威海网讯 （记者 王璐瑶 文/图）民生会客厅栏目自启动物业话题以来，有不少市民向我们反映他们与小区物业服务公司间的矛盾和纠纷，但也有市民向我们提出表扬所在小区物业服务公司。在望海名居小区，许多业主在出远门时，会把家门钥匙交给物业服务公司代为保管，并委托物业管理人员帮忙看家。如此心宽的业主可不是一户两户，整个小区目前有150多户。

在小区物业服务公司办公室，业主们寄存的钥匙被集中保管。

　　在物业服务公司

　　寄存的钥匙有150多把

　　“有的小区物业服务公司做得确实不好，可我们小区的物业服务公司做得非常好，我想表扬一下。”26日，望海名居小区业主孙女士在联系记者时提到，在他们小区，很多业主出远门时，都会把自家门钥匙寄存在物业服务公司，请工作人员帮忙看家。

　　果真如此？当日，记者来到望海名居小区。

　　在小区物业管理办公室里，记者见到了孙女士所说的业主寄存的家门钥匙。它们都被锁在监控室里，由专人看管。这里的工作人员告诉记者，平时遇到检查清点钥匙或到业主家去查看时，都需两名物业管理人员共同负责。

　　一共有多少把钥匙寄存在这里？小区物业服务公司——上诚物业相关负责人告诉记者，代管的钥匙共有150多把，这些钥匙的主人已完成装修并入住。不过，他们大多在外地，只在夏天来此度假，而小区的业主有500多户。

　　原来，从2013年开始，上诚物业就开始帮业主代管家门钥匙。一开始，他们出于安全考虑，建议未装修的业主在出远门时将家门钥匙寄存在物业服务公司，后来，很多已装修入住的业主也纷纷找来，要求物业服务公司帮他们看管家门钥匙。慢慢地，大家又让物业管理人员帮忙看家。这项建立在双方互信基础上的服务一直延续了下来。

　　业主的要求五花八门

　　物业服务公司一一满足

　　如果说，把家门钥匙交给小区物业服务公司已算是对其极大信任的话，那么来自河北的业主彭瑞杰对物业服务公司的信任简直是“爆棚”了。

　　去年，远在外地的彭瑞杰想置办彩电、冰箱等家电，但因故脱不开身，他想让物业管理人员帮忙采购。他把这个想法跟物业服务公司相关负责人表明后，对方同意了，并帮他拟好一份详尽的采购单。彭瑞杰确认后，对方帮他买好并安装好。

　　“我对我们小区的物业服务公司很满意，感觉就像亲戚一样，事情交给他们没什么不放心的。”彭瑞杰说，除了他这么做以外，有不少业主还将养的鸟、乌龟等宠物委托物业服务公司代管，尽管大家的要求五花八门，但上诚物业都一一满足。

　　物业服务公司获好评

　　不是因为业主好说话

　　记者采访发现，业主们对物业服务公司的好评率很高。难道是业主们都是“好说话”的人？其实不然，在上诚物业来此之前，一家物业服务公司因服务不到位引发纠纷，被业主们“罢免”了。

　　上诚物业望海名居小区项目经理于红梅告诉记者，她清楚记得刚入驻该小区的那个日子——2012年6月8日，那时她只是个前台服务人员，几名业主过来撂下一句狠话：“你们打听一下，上一个物业是为什么走的，怎么走的，你们来这里就要好好干。”这句话她一直难忘，也激励着她为业主做好每一件事。

　　在小区每个单元楼门前，有一个奇怪的装置吸引了记者，一名小区业主为记者演示了它的作用。原来这相当于一个门挡，门打开后，用脚踩住这个装置，可以将门别住。

　　记者了解到，该小区单元楼门自动关闭，这为很多搬运物品的业主带来不便，于是上诚物业引入了这个装置，免费在整个小区安装，以方便居民进出。

　　最近一段时间，上诚物业又在忙活另一件事：统一为业主们印制分类垃圾的垃圾袋，每个月都免费发放给业主，希望将垃圾分类活动有效推广下去。