初审编辑:王晓亮
责任编辑:刘美显
“银行卡一直在身上,也没有消费,卡里的钱却遭到连续盗刷。”济南市民沈先生反映,5月3日中午突然接连收到8条银行卡消费提醒,每次都是25元,共计200元。虽然刷卡数额不多,但银行卡无故遭盗刷让他感到很震惊。
经查,沈先生的钱被转入了一家名为“北京帮付通科技有限公司”(以下简称帮付通)的支付平台。对方回复称,正常扣款,费用进行了手机充值。随后,记者联系到在青岛的机主,对方说确实充值了,是从淘宝上买的。卡未离身,沈先生的钱究竟如何被盗刷的?
短短1分钟200元不翼而飞
3日11:20左右,济南市民沈先生正在吃午饭,接连收到多条短信,打开手机一看,都是银行扣款的信息提示。“当时我没有进行任何线上线下的消费,咋突然被扣费了?”短信内容让他吓了一跳。
他仔细一数,1分钟内共收到了8条短信,内容一致,均是沈先生的银行卡通过POS机支出了25元。“8条信息,每条显示25元,共支出了200元。”他认为银行卡遭到盗刷,于是赶紧联系银行。银行查询后告知沈先生,卡内的200元是被“北京帮付通科技有限公司”刷走的。当他想了解详细交易信息时,银行表示无法查询,建议报警。
随后,沈先生试图与帮付通取得联系,一番查询后却未找到该公司的相关信息。但查询过程中他却发现,不少网友都反映,在不知情的状况下,银行卡遭遇过盗刷,且扣款方均为帮付通。
帮付通回复:属正常扣款 用来充话费了
5日上午,记者联系到了银行客服。对方称,只有持卡人才有权查询相关交易信息,并回绝了采访。随后,记者又联系上了中国银联的工作人员,对方查询后告知,5月3日11:20左右,沈先生的银行卡确实有8笔消费记录,每笔金额25元。工作人员称,详情可直接咨询扣款方。
根据银联提供的联系电话,记者联系上了帮付通。查询了沈先生的银行卡交易信息后,公司一名客服称,这8笔消费都属于正常扣款。“所消费的金额给一个联通的手机号充值了,号码归属地为山东青岛。”
该客服人员认为,沈先生很可能是个人银行卡信息被他人获取后,进行了盗刷。对于此前是否曾出现过类似情况,该工作人员并未正面回答,只是称“建议赶紧报警”。
机主回应:自己是从淘宝购买的话费充值
帮付通提供了归属地为青岛的手机号码,记者联系到了机主。对方自称姓高,他说,手机确实进行了充值,金额也恰好是200元。他进一步告知记者,他的话费较多,经常在淘宝购买充值服务,“能便宜些。”
5月1日晚,他在淘宝上联系到一个卖家,花192元可以充值200元。因为是“慢充”,3日上午话费才充上,这时,他登录淘宝确认收货,随即卖家收到了192元钱。“跟买普通商品的流程一样。”高先生称,他确认收货的时间大概是3日11点左右。而该时间与沈先生银行卡被盗刷的时间也相吻合。
随后,记者搜寻到该卖家的淘宝店,客服显示在线,但多次留言后始终无人回应。店铺信息显示,主要经营手机话费充值业务,相关信息显示,该店铺30天内的交易量多达2568笔。
对于“慢充”,有知情者称类似于团购,充值的人数多了,运营商会给予一定优惠,但比一般充值慢,一般1至3天话费才能到账。
记者调查:揪不出刷卡方 盗刷的钱难追回
沈先生银行卡里的钱到底去了哪里?帮付通表示,作为第三方代扣款方,只要操作人输入正确的银行卡卡号和密码,就能完成相关交易行为。“钱确实被扣走了,是正常扣款,用来充了手机话费。”
但手机机主却称,并没盗刷沈先生的银行卡,是通过支付宝付款,在淘宝卖家处进行充值的。5日下午,记者又联系到支付宝方面的工作人员,对方称,涉事的高先生只是通过支付宝付款,购买了话费充值,无法说明该行为与银行卡盗刷存在相关性。
该工作人员分析认为,既然沈先生收到消费信息显示为POS刷卡,那就应该是直接盗刷的银行卡,只有找到刷卡方,才能确认被盗刷的具体详情。
那么,被盗刷的钱还能追回吗?帮付通回复说,如果这几笔钱不是本人交易,那么当事人需要提供本人身份证件信息、银行卡信息、相关报警记录、该银行卡近3个月的交易流水、银行卡账户证明、否认说明书等材料证明不是本人交易,这样,商户才能把划走的钱退回来。
“除非找到盗刷者,否则钱很难被追回。”沈先生称,表面看起来这起交易很正常,只有相关部门介入后,对POS机刷卡信息进行追踪,才能揪出盗刷者。
没有第三方牌照 帮付通屡遭质疑
涉事的帮付通是一家怎样的公司呢?全国企业信用信息系统显示,该公司注册于2006年,注册地为北京海淀区,注册资本为100万元,经营范围涉及技术推广、技术服务、销售计算机、软件及辅助设备。
记者查询发现,从2013年至今,有不少网友反映,个人银行卡莫名其妙被帮付通扣款,均为小额扣款,金额从百元到上千元不等,联系上帮付通后,也都被告知是正常扣款。而且,此事还多次被媒体曝出。
相关信息显示,帮付通是中国银联电话支付系统提供商和业务合作商,为各个领域提供支付手段,手机充值、网上购物、购买机票等进行付款时,都可以使用帮付通所具有的相关功能。
5日上午,帮付通客服人员向记者介绍称,公司与移动和联通有相关合作,“手机充值时,我们可以代为扣费,不是第三方支付平台。”中国银联的工作人员却称,帮付通是第三方支付平台。但记者查询后发现,官方公布的拥有第三方支付牌照的企业名单中,帮付通并不在其中。
去年12月,根据媒体公开报道称,帮付通已被列为相关银行的风险客户。让人纳闷的是,能够公开获取的该公司信息很少,通过中国银联,记者才最终找到了公司客服电话。
专家看法:第三方支付机构和银行之间有漏洞
银行和第三方支付平台对此事是否有责任?记者咨询了省城金融安全领域一名专家。据他了解,第三方支付机构或代扣款的第三方平台良莠不齐,一些比较大型的会有些保障,像一些地方性小型支付机构,包括它的后台支撑以及对用户的诚信方面,还是有很多不足。
这名专家称,钱被盗刷,最直接的可能是“模拟”、“伪装”,受害人在网上进行购物或消费时,犯罪分子利用一些技术手段,如木马程序等,获取相关银行卡或其他交易信息。然后,不法分子利用获取的银行卡信息,通过第三方支付机构去完成支付的指令,从而进行了银行转账。具体到沈先生的遭遇,他推测称,不法分子通过相关技术手段,把盗刷银行卡的行为,伪装成了正常的手机充值交易,“其实就是洗钱。”
谈到第三方支付机构的交易安全问题时,中科院研究生院管理学院副院长吕本富曾称,支付机构和银行间存有漏洞。即使用户不进行相关操作,不法分子通过第三方支付机构的通道,可以直接连到银行,进行转账,“逮着谁就是谁了。”
律师说法:盗刷额不到2000 警方难立案
对于此事,北京大成(济南)律师事务所律师姚兴省称,市民遇到类似事件要先报警,但据他了解,要达到警方立案条件涉及金额应在2000元以上,如果涉及金额不足2000元,市民有继续向警方提供类似事件的权利。
“从该盗刷行为来看,200元的金额很小,达不到相关立案标准,嫌疑人可能是刻意这样做的。”他分析认为,也有可能受相关条件所限,嫌疑人无法进行更大金额的盗刷行为。
沈先生也证实称,被盗刷时卡里有3000多元,他也想不明白为啥只盗刷200元。盗刷发生后,他赶紧取出了其他现金,并更换了银行卡密码。
监管提醒:对小额连续交易 银行应加强监控
记者搜索媒体报道,个人银行卡莫名其妙被帮付通扣款的案例常有,均为小额扣款。去年12月20日,济南市民董女士银行卡内的钱被盗刷了1900元;去年11月份,南京市民李先生的借记卡被盗刷100元;去年5月份,湖北宜昌易先生的银行卡被人盗刷了297元。这几起案件中,钱款均是转到了帮付通。帮付通回复称,是银行卡持有者个人信息泄露造成的。因为盗刷金额较小,最后都不了了之。
监管部门提醒,市民可选择一张余额较少的银行卡用于网络支付,并设置当日消费限额。此外,市民应对钓鱼网站和诈骗短信提高警惕,在刷卡消费输密码时注意遮盖。同时,监管部门建议银行对小额连续多笔的交易加强监控预警,特别是手机充值、虚拟货币购买、加油卡充值等容易变现的互联网交易。返回山东首页>>
初审编辑:王晓亮
责任编辑:刘美显
5日,山东省政协就“加强省会城市群经济圈重大基础设施互联互通建设”召开对口协商会。省会城市群7市相关负责人提出了修穿黄隧道促黄河新区建设、建立山东省公交行业IC卡互联互通清算中心、推进小清河复航工程等建议。 [详细]
近日,山东省纪委对10起侵害群众利益的不正之风和腐败典型问题发出通报,分别是: 东明县刘楼镇北庞庄村党支部原书记庞双顺因套取油田补偿款等问题,受到开除党籍处分,并被移送司法机关依法处理。 [详细]
5日是二十四节气中的立夏,但从气温上看距离夏季的酷热还有一点距离。根据气象台预报,8日还有一股冷空气光临济南,气温大幅下降。这段时间最不缺的就是降温了,但“过山车式”的天气在历史同期也并不常见。 [详细]
楼市去库存的市场环境下,今年济南市本级计划供地总量为1377.2615公顷(20658.9亩),比去年减少了626公顷(9390亩),这也是土地供应连续两年的下降。住宅地块仍是供应的主力,占了供地总量的四成多,供应量比去年少了2460亩。未来西客站、兴隆、雪山、华山等将成...[详细]
袁先生在拨打了客服电话后告诉记者,支付宝一方回复,两亿多元巨款是资产净值显示错误,并非存在一笔真实的交易。若只是资产净值显示错误,那么相关方应该找出问题发生的原因,确保不再发生类似问题,以免让客户对账户安全产生不信任感。[详细]
5日,说好的雷雨没来送清凉,倒着实闷热了一下午,市民集体被对流天气放了鸽子。根据市气象局预报,6日白天多云转晴,北风3~4级阵风6级,最低气温济阳、商河14℃,市区及其他县(市)区16℃左右,最高气温24℃。[详细]