□　本报记者　曹天健　本报通讯员　刘成彬　柴可立

　　“我们是全国连锁酒店,每天入住率达90%以上,对不能出具有效身份证件的旅客,以往都要求客人去辖区派出所申报核实信息、开具证明后再来登记入住,可绝大多数情况下,客人都是有去无回。2014年年底用上‘民e住’信息系统后,没带有效证件的客人只需填写姓名、身份证号等个人信息,再拍个照,就能顺利入住了。去年一年,有2000多位客人受益于‘民e住’信息系统,为我们酒店增加了20万元收入。”6月3日,山东省枣庄市公安局召开全市旅馆业“民e住”信息系统推广现场会,如家快捷酒店枣庄市市中区店经理栗先阳对《法制日报》记者说起“民e住”的好处时赞不绝口。

　　近日,记者在枣庄市市中区海润中粮大酒店体验了一次不带身份证办理入住登记。记者先按照前台服务员提示,提供了姓名、身份证号码等个人信息,随后面向微型摄像头,被抓拍了3张头像照片。服务员点击电脑上的“审查”按钮后,仅仅30秒,电脑即发出“审查通过”的提示,服务员给记者办理了入住手续,整个过程不过一分钟。

　　承担全市开发“民e住”信息系统使用试点的枣庄市公安局市中分局局长李杰告诉记者,这两家酒店所使用“民e住”信息系统,是旅馆业治安管理信息系统的升级版,它在原版基础上加装一个高清摄像头,对无证住宿的顾客进行头像采集,再由后台自动比对该顾客的头像和基本信息,无论比对通过与否,该顾客都可以在一分钟内顺利入住。对没有通过信息比对的顾客,派出所民警会立即出警,了解其具体情况。酒店不需为此负任何责任。

　　枣庄市公安局主管治安工作的副局长孙晋化介绍,按照公安部要求,枣庄市在2005年建立了旅馆业治安管理信息系统。历经10年,该系统在公安机关有效管理旅店、进行情报分析等方面贡献突出,但随着时代发展,该系统的缺陷也暴露出来。

　　“如何在流程、程序等方面进行改革和创新,让我们的公安工作更好服务人民群众,让人民群众和广大旅馆从业者对公安机关更加满意,这是我们对新系统开发伊始提出的明确要求。”市政府党组成员、市公安局局长江心田说。

　　具体承担开发试点任务的市中公安分局治安大队大队长贾广付对记者说,新系统为自动高清摄像,并设计了语音提示,值班民警不用时时刷新后台系统,只要有审核未通过的信息,系统会自动报警发出提醒。不管审核是否通过,旅馆都可以直接给顾客办理入住,如果审核信息出现问题,民警会在第一时间前往酒店,对登记入住人员的情况做进一步了解。

　　据了解,截至目前,“民e住”信息系统已经运行一年半,该市市中区300多家旅馆,已经安装“民e住”信息系统的有263家。在市中区文化路派出所,记者看到“民e住”后台显示,该辖区自2014年新系统运行后,已有4437位顾客通过该系统入住宾馆。

　　文化路派出所副所长张峰告诉记者:“旅馆只需购买一个标清(或高清)摄像头加一个支架,总共花费不过200元。现在旅馆尝到了甜头,主动要求安装,我们也更方便地掌握了入住人员信息,堵住了管理漏洞,提升了公安机关对旅馆业的管控能力,可谓一举多得。”