“刚刚办理的借阅卡，还没有用完，店面却关门了。”近期，市民马女士向本报反映在经十一路附近的大未来绘本馆办理借阅卡后遇到此事。该馆负责人表示，本周内将会统一给客户退费。

马女士对记者说，今年4月中旬，她在大未来绘本馆办了一张借阅卡，总共花费205元，“包括100元押金、100元管理费以及5元的工本费，有效期为一年。”据介绍，该绘本馆为儿童公益图书馆，为儿童提供绘本出售、借阅、现场阅读及租赁等服务内容。等到5月份再去消费时，马女士却发现店面已经关门了。据马女士称，绘本馆的负责人姓陈，她曾多次要求退还剩余费用，但是一直没有落实。

15日下午，记者联系了大未来绘本馆的负责人陈先生。他告诉记者，大未来绘本馆在济南有大概五六家分店，但是对于营业状况、能否转别店消费等问题，对方表示不清楚，“目前经十一路这家店面已经停业，我们会在本周内联系已经办卡的客户统一来退费。”