初审编辑:王晓亮
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7月26日,京沪高铁滕州东站值班员王子柱组织完G212次旅客乘降,车门刚刚关闭,一个小男孩跑向了王子柱,一个劲的哭着。
王子柱一愣,连忙抱起孩子远离了正在启动的列车,可是不管他怎么问,男孩只是不停地哭。无奈之下,王子柱把孩子抱到关切中心 ,打算先稳住孩子情绪后再想办法。
在关切中心值班的客运员付鹏雪凭借女性特有的温柔,一边给男孩倒水,一边买来零食,慢慢的小男孩放下了戒心,从大哭变成抽泣,最后终于不哭了。
孩子情绪平复以后,王子柱了解到,小男孩与奶奶一块从无锡东乘坐G212次列车回滕州,到达滕州东站后,74岁的奶奶把一部分行李放在站台上,随后返回车厢拿另一部分行李,小男孩就在站台上等候。令人没想到的是,由于车厢里比较拥挤,奶奶没能及时下车,随着一声铃响,列车便关闭了车门。
随后,王子柱马上与G212次列车长取得了联系,找到了惊慌失措的奶奶,并安排她在济南西站进行换乘,尽快返回滕州东站。在大家的共同帮助下,下午14点半,奶奶顺利到达滕州东站关切中心,见到正坐在沙发上安静的看着漫画书的孙子,一颗悬着的心终于放了下来。
孩子奶奶说,男孩小时候母亲就去世了,父亲又常年在外打工,很少回家,一直都是自己照顾孙子,幸亏高铁车站的工作人员,万 一孩子有个什么闪失,怎么对得起他去世的母亲。随后,祖孙两人 在王子柱的带领下,登上了回家的汽车。
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