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舜网讯近日，有市民通过12345热线投诉新航道学校上课教室与试听时不一致，教室不固定而且还有新装修的刺鼻味道，影响身体健康，申请退费却又遭拒。
张女士表示，自己是在历下区泺源大街玉泉森信酒店四楼新航道报名学习英语，花费8700元，有收据，试听时在条件正常的教室听课，但是开课之后学习教室不固定，而且还存在新装修的刺鼻气味，影响到自己身体。申请将剩余课时的学费退还时，工作人员称不给退。
8月8月，记者联系到新航道学校，工作人员表示，对于给张女士答复不退费的情况自己不是很清楚，学员只要有正当理由提出退费，我们一定会办理，一般每月底都会给学员办理相关手续。
记者随后致电张女士，张女士告诉记者学校这方面已经把剩余课程的费用退还，自己也不想再继续追究下去。
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