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男童玩手游,“咻”走一万六
心疼:这可是家里的三成存款 质疑:支付不用密码咋保安全
昨天,家住德州陵城区的王女士突然发现,银行卡内的16000元钱不翼而飞了。经过仔细询问,儿子小明(化名)承认这些钱是自己买游戏装备花了。从今年8月中旬以来,小明分十多次支出这些钱,小明对本报记者表示,购买时并没显示金额。“打开支付页面,输入银行卡绑定的手机号,再获取验证码就付款了,这样的方式太危险了。”王女士表示,银行方面回复,这样支付出去的钱很难再找回来。相关律师解释,价格是交易时必备的要素,如果没呈现这一点,可要求无条件返还这笔钱。 本版撰稿记者高倩
一查银行卡16000元咋没了?
8月28日,家住陵城区的王女士到银行取钱,当她查询余额时吃惊地发现,卡内少了16000元钱。于是,她从服务台打了近期的交易记录,发现从8月13日至25日,共有十多笔转账,金额最大的一次5000元,其余二三百到上千元不等。
回家后,王女士询问了儿子小明,小名承认这些钱是自己买游戏装备花了。“他跟我说了后,我很生气。”王女士告诉记者,小明今年10岁,开学就上六年级了。“他平时挺懂事的,家庭情况不好,他从不乱花钱,不知道这次是怎么了?”
带着疑问,王女士询问了事情的大体经过。原来,忙于上班的王女士平日里无暇照顾孩子,便将手机留在家里。小明平时很喜欢打游戏,所以经常拿手机玩。这次,他从8月初迷上了某款游戏,在提示需要购买装备提升战斗力时,小明输入了母亲的手机号。“我的银行卡正好绑定的这个手机号,但我手机上从来没有支付的软件,不知道孩子是怎么支付出去的。”王女士哭诉道。
事后,王女士联系了银行的客服,对方告诉她,这笔钱属于正常转出,并且是转到了游戏账户,所以很难找回来。
“以为每次也就花几块钱”支付只要验证码和手机号
小明告诉记者,自己是从母亲那里得知买装备花了这么多钱的。“因为买的时候,上面只有需要的游戏钱数(虚拟),没有显示要交的人民币钱数。我以为每次也就花几块钱。”小明在这个过程中并没有告诉母亲自己花钱买装备的事儿。
记者了解到,小明在支付时,先是选择需要购买的装备,然后输入母亲的手机号,等系统发到手机上一个验证码,只需将验证码输入便付款成功了。
同时,王女士质疑孩子在支付过程中并没有提示金额这一问题。“游戏平台不给出具体的金额,这算不算是欺骗消费者?”
不用密码就能支付 家长质疑安全性何在
在与王女士交流中,她说,发生这件事后,自己一夜没睡觉。“我们一家三口在县城租房子,孩子父亲身体不好,全靠我自己养家。这些钱是这么多年的积蓄,出了这事,我一直没敢告诉孩子他爸。”王女士称,存折上共有48000元,这次孩子花了家里存款的三分之一,“这些钱是我一点一点省出来的。”王女士抹着眼泪。
对于游戏的支付方式,王女士提出了质疑:银行卡没开网银、没开手机银行的情况下,只需要手机号和验证码就能支付,安全性何在?“我平时不会弄这些支付软件,所以手机上并没有下载网银什么的。”
各方说法
警方:明码标价不属欺诈 这种事儿不好管
对于小明一下子刷了16000元购买装备一事,王女士觉得孩子上当受骗了,便到派出所报了警。“警察说这事不好管。”王女士告诉记者。
去年2月份,广西柳州14岁少年小冯狂刷母亲银行卡5.7万元,购买游戏装备。当时小冯父亲也到派出所报过警。相关报道显示,民警称,网络游戏中所卖的装备,都是明码标价,所以不属于诈骗。
律师:价格应提前告知 否则可要求返还
昨天下午,记者咨询了北京金城同达律师事务所济南分所律师陈宾。他介绍,“要约和承诺”是合同形成的必备条件。具体来说,小明购买游戏装备与游戏方形成一种“合同”,“如果只是小明发出要约,而对方没有透明的价格,则这个合同不成立,因为价格是其中的必备条款。”陈宾解释。
另外,如果小明在付款中,游戏方确实没有明码标价,消费者完全可要求无条件返款。“如果游戏中有明确价格,想要求退款的话,必须提供这个购买过程是孩子操作的证明,因为10岁的孩子属于 ‘没有完全民事行为能力人’。”陈宾说。
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