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在济南,坐最早一班公交车的老年人,除了晨练的,就是赶场去听讲座领取赠品的。而这些领赠品的老人往往最终也会中了讲座的套路。日前,天桥区一位76岁老人向记者讲述自己几年来听各路讲座被忽悠买了10万元保健品的经历。他希望自己的亲身经历能给老年朋友们提个醒,别再轻易去听讲座了。 文/图记者于娜
在省城一店门前,早上7点老人们就在排队做体验
限量送礼吸引了不少老人
听讲座被洗脑,买保健品花掉十万元
今年76岁的李大爷家住济南市天桥区,最近一个多月他和老伴遇到了烦心事,本来身体还算硬朗的老两口茶饭不思,觉得“窝囊透了”。原来,去年开始李大爷的老伴从一个地方买便宜鸡蛋,一个月能买好几次。长期买商品可以花10元钱办会员,经常有免费讲座。“就是觉得这里专门服务老人比较信任,现在想想这些讲座都是一样忽悠人的,现在后悔都晚了。”
李大爷告诉记者,2006年退休在家,他禁不住老伴的“邀请”,也参加了几次免费讲座。“这些人都太会说了,说着说着我脑子一迷糊就上当了。”据李大爷回忆,这些年他被各路专家洗脑,“前一段时间一个姓刘的也来做讲座,很能讲,编瞎话编得很厉害,渲染自己的悲惨身世,说父亲车祸去世,母亲怀着孕到矿上打工,出生后自己被扔到垃圾堆里,后来被捡走,上了学最后去了美国,老年人最看不得这个,无形中放下戒心就愿意相信他了。”这种表演屡屡上演,而老人却很受用,“前年在火车站一个酒店里也是,一个女专家讲的老人都跟着她哭,现在想想这套路太深了。”
虽然有几次也觉得花钱花得有点心疼,但就是“痴心不改”。这几年下来,通过专家讲座买保健品,老两口就花了10多万元。
套路太深,听着听着还是被绕进去了
这已是李大爷第三次栽倒。8月底,李大爷的老伴从营销人员处领取参会证,就带着李大爷去参加讲座了,在和平路一酒店会议室里,坐满了三四百位准备听讲座领礼品的老人。一个自称易总的中年男子来给大家讲课,他介绍自己是北京红色文化协会副主任,“这个人上来就说自己不是一般人,来济南主要来给大家送礼品。”主持人一造势,全场几百个大爷大妈鼓掌欢迎“专家”。
专家先讲了红色文化,接着又讲了孝道。随后开始送礼品,李大爷说易总送了一枚红线坠着一个玻璃毛主席像,外加一块手表,表盘上也是毛主席。送完礼品重点终于来了,话题说到现在污染严重,他这有一款“领导人都在吃的好产品叫海孚利(音译)”,看盒子还比较正规,成分是氨基酸,一盒6000元。介绍完产品还不卖,让有意愿的老人先交300元领三张预定券,下午交钱取货。
第二天讲座上专家让前七名买产品的老人上台,不仅退还了买药的6000元钱,还又送了一盒,外加铁皮石斛,1398元保健枕,吉林出的岫岩玉,黑茶等一堆赠品,“这个易总就说你看我是来送东西的,一分钱也不要。还说不买的是傻瓜,说没钱的也是傻瓜,可以先借钱,买完等把钱退了再还给人家。”经过这一番忽悠,大家纷纷去买。购买过程中销售人员不断询问买产品是为了健康还是为占小便宜,都说当然是为了健康,之后老人就不好意思再说退钱了。
为领赠品折腾到住院,出院后没忍住又去了
李大爷向记者反映,老年人坐公交免费是一大便利。“你看看公交早班车上除了个别上班族,几乎都是老年人,他们差不多每天都这么早坐车出门,多数是参加讲座或做体验的。”记者采访中发现,由于作息时间不同,老年人的“早高峰”比普通上班族要早很多。因此,这些保健品销售机构就将“开会”时间提前到六七点,有老人5点多就要出门往“开会”地点赶。
这些免费讲座一般都以限量赠送礼品为噱头,将老年人聚拢到一起,而为了发展潜力“客户”,他们大多要求看“诚意”:早到早得,前几名还有额外奉送。李大爷的老伴也曾为此“痴狂”,然而经不住这么折腾最后直接住进了医院。
“去年参加一个卖洋奶粉的免费讲座,早上四五点就出门了,一开始让我去我没答应,就看她一直挺积极,每天都能拿回来鸡蛋、面条之类的赠品。”李大爷说,“不光起的早,心理上还特别紧张,怕去晚了得不着东西。”就这样靠上参加了一个月,李大爷的老伴就开始心慌难受住了10天院,“就是紧张加早起折腾,出院后说再也不参加了,结果过了不到半年又没忍住参加了。”
至今不敢让子女知道,怕被数落笑话
记者在采访中了解到,几乎每个多次参加免费讲座的老人最后多多少少都会花钱买产品,在所谓专家的百般吹捧以及现场火热的气氛下,经过几天洗脑的老人已掌控不了自己的行为。
不过一早出门去干嘛很多老人都不会告诉子女。“这些人说的天花乱坠,专挑老年人忽悠,主要是洗脑挺严重,有的就说自己的孩子不孝顺不让花钱,真的很气恼。”家住历下区的刘女士也遇到了这样的烦心事。
像很多老人一样,几次“被骗”李大爷老两口都没敢告诉自己的孩子。“赠品和买的保健品我都赶紧处理,怕孩子每周到家吃饭发现了笑话,一个儿子两个闺女一直不知道。”李大爷表示,不敢让孩子知道一是怕他们说,二是觉得有些丢人。
调查 “专家讲座”套路深 四招让老人难招架
按理说老人都对钱看得很重,那为何这些“讲座”却频频让老人吃亏上当呢?记者采访发现,不是老人不理智,而是现在这些“讲座”套路太深。
给老人洗脑的第一步就是先将他们聚集起来,记者调查发现,目前济南街头出现不少穿成学生模样的年轻人,他们在公园、菜场以勤工俭学、有奖调查等理由了解老年人家庭状况、收入等信息,最终目的是找到目标“客户”,将“免费讲座”的消息传递给他们。
据业内人士介绍,这种通过免费讲座活动吸引老年人购买产品的模式叫做会销或快销,专门高价卖三无产品,如果有证据去工商局举报他们立马退钱,即使短期内没有上当受骗,也是商家用小恩小惠在“放长线钓大鱼”。“每次讲课的所谓的专家、讲师,都是社会闲人经过培训,台词表现都反复演练过,很受老年人喜欢。”该业内人士表示,济南市场上一般存在以下几种坑骗老人的招数。
一是洗脑营销。打着免费健康讲座的旗号,向老年人灌输歪曲的健康理念,虚构夸大他们的病情,诱惑老人买保健品和治疗仪器。
二是亲情营销。一见面就喊爸妈、爷爷奶奶,哄着老人高兴,其实看中的就是老人兜里的钱。
三是免费体检。打着免费体检的幌子,在体检报告上做手脚,吓唬老人赶紧掏钱治病。
还有一种则是老人帮忙营销。让一些参加活动的老人当介绍人,给点赠品作为回馈,“热心肠又爱占便宜”的老人自然乐意出力。
提醒 只要宣称治病效果 就可举报
老年保健品市场乱象丛生却又屡抓不止,主要还是面临监管难的问题。据了解,经过多年的发展,这个行业已非常成熟,不少保健品经销商已学会以“打擦边球”的方式逃避监管。
据介绍,这些销售人员常租场地搞活动,打一枪换个地方。接到投诉后,执法人员有时找不到经营者,或者老人在买药时没要发票,或提供不了经营者的具体信息。推销保健品的大多藏匿于酒店、小区、写字楼里,卖出去的产品也往往不给发票。由于取证难,维权成功的概率往往不高。
济南市工商局相关人员表示,近期接到不少类似投诉,销售人员做法都相当隐蔽,没有纸质证据,甚至连音视频资料也省去直接上嘴讲。工商局相关人员提醒老人,一旦发现宣传中出现“具有疾病治疗效果”等内容就可以立即拨打12345举报。
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