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临沂市民陈女士在通过微信给朋友转账时,不慎转给了别人。对方收了钱后不仅不退还,就连陈女士的发的信息也拒绝接收了。
10日,市民陈女士向本报记者反映,自己于9日给朋友转账时,不慎发错了对象。“我在微信上给我朋友转了1700块钱,可是老半天也没人接收。”陈女士告诉记者,正当她纳闷之际,她仔细又看了一遍,发现转账对象不是自己的朋友。“我要转给的对象微信名为‘幸福一生’,可是因为年龄大了,眼神不太好,错转给了‘幸福到来’。”陈女士说。
发现问题后,陈女士多次给在微信上给“幸福到来”留言,表明了由于自己的失误,把钱错转到他那了,希望可以退还,可对方没有任何表示。“当时,这个人也没有接收转账,也没有回我信息,我也不知道他是什么意思。”陈女士告诉记者,过了几个小时,对方接受了这笔转账,陈女士又发信息,希望对方能把钱还回来,谁知这人不但不回复信息,还通过设置拒绝接收陈女士的信息。
据陈女士介绍,她并不怎么认识微信上名叫“幸福到来”的这个人,“我记得当时是在一个群里聊天,这个人加我为好友,互相打过一次招呼,之后就没怎么联系。”陈女士告诉记者,事发之后,她曾联系微信客服,希望能通过他们找回转错的这笔钱,但客服表示对于陈女士出现的这种问题,他们也无法处理。
“1700元也不是个小数目,就这么打了水漂太不甘心了。”陈女士说,她已经向警方报案,目前还在进一步调查当中。
本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师表示,网友“幸福到来”的行为,属于不当得利,理应返还给陈女士。如拒不返还,可追究其民事责任。
微信转错钱咋办?
这3个步骤教你挽回损失
1、及时与对方沟通
根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方有返还的义务。
2、沟通不成起诉对方
若协商未果,对方仍不将钱款转回,在此过程中应当留存协商录音或截图等,保留证据。如果对方拒不退还,也可向公安机关报警,请公安机关出面调解。需要注意的是,银行或网络交易平台无权擅自返回交易。同时,基于对储户隐私的保护,也不会透露收款账号的信息,只能在警方等司法人员的帮助下进行调查。
如果对方拒不退还,事主可以以不当得利向法院起诉对方。
3、想法找到对方身份信息
如果对方是以手机号码注册,可以尝试通过手机号码找到其身份信息。
如果这种方式依然不能确定对方身份信息,可以尝试跟微信后台沟通,寻求工作人员帮助。
顺便说一句,微信转错账的受害人,是因自己的过错而造成的损失,互联网企业并无过错,因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。
沂蒙晚报记者张斌
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