东营网讯 “从交房入住到现在两年多时间，楼宇可视电话一直没好过，向物业报修多次也一直没修好。现在过了质保期，物业说要收维修费400元才给修。”11月18日，家住垦利书香门第小区的刘先生(化姓)通过东营通民声爆料称。

据刘先生介绍，在楼宇可视电话质保期内，他曾多次向物业报修，“也不知道到底修没修，反正到现在一直是坏的。”前些日子，他听楼上居民说，可视电话已经过了质保期，要收维修费400元才给修。刘先生听到这个消息也是非常气愤，“质保期内不给修，出了质保期再收费，这谁能接受的了。”

随后，记者联系了金辰物业工作人员，工作人员称居民反映的这一栋楼可视电话早已过了质保期，要想维修只能收费。“可视电话有专门的售后人员，居民反映上来，我们只负责报修，售后人员会直接和业主联系。费用也不是我们收。”说到这一点，刘先生说他从未接到过售后的电话，也未见过维修人员前来维修。

“我从来没接到过这一栋楼的报修电话。”记者联系楼宇可视电话的售后工作人员时，王先生答复，“当时我们给书香门第小区安装的可视电话，承诺质保两年。这期间我们都是不断地来维修。”王先生说，他从未接到过这一栋楼的报修电话，“一直以为这一栋楼的可视电话是好用的。”他介绍，现在可视电话已经过了质保期，再维修的话需要收费。至于收费标准，王先生说，“这个不一定，得看可视电话毁坏的程度，几十到几百都有可能。”当记者问起有居民反映要收400元时，王先生说他从来没有报过400元这个价钱，“如果没有很严重的问题的话，不收费也有可能。”对于此问题本网将继续关注。(本网记者)