储值卡遗失药店不给补卡 平嘉大药房:不记名卡不能补

2016-11-24 10:11:00 来源: 都市女报 作者: 蒋之光 梁露

  昨日,市民戴女士致电女报反映,她曾在平嘉大药房大观园店购买储值卡,如今不慎遗失,想找药店补办却被拒绝。对此,该药房工作人员称,店内所售储值卡不记名、不挂失,无法为戴女士补卡。

  “当时一次性办了3张储值卡,每张5000元,我父母经常拿药,就给了他们一张,谁知道老人不小心弄丢了。”戴女士告诉记者,她多次到药店协商,工作人员称储值卡不记名、不挂失,丢失后无法补办。“现在只能进过总部核实持卡人信息和确定卡内余额之后,才能向戴女士回复。”

  工作人员口中的“不记名、不挂失”确为药店规定,还是只是其托词?随后,记者来到该药店,咨询储值卡如何办理。店员明确提出该储值卡“不记名、不挂失”,证实了之前对戴女士的反馈并非推诿。

  尽管如此,山东鲁泉律师事务所律师陈兴田称,药店办理储值卡不记名、不挂失的行为并不符合消费者权益保护法的规定。若充值卡遗失,消费者可拿着办理储值卡的收据,要求药店补卡或退钱。“不能说没有密码药店就没有责任维护消费者的用卡安全,若这类卡丢了并被人捡到消费了,药店要承担责任。”

初审编辑:王晓亮

责任编辑:刘美显

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