“通过广野物流运丢了东西，没想到对方只赔一半钱。”近日，市民高先生通过微博反映了自己的遭遇。广野物流客服部则表示，根据公司规定及快递单上的协议，丢失货物仅能按照运费的10倍价钱赔偿。

　　高先生告诉记者，10月初，他在位于世购广场的广野物流网点办理了寄件，物品是一件价值220元的打气泵，由济南发往烟台。“几天之后这个快件没了音讯，我到网点查询，对方说是搞丢了。”高先生说。

　　此后1个月时间，广野物流都在查监控录像，但始终没有找到丢失的打气泵，于是提出赔偿高先生60元，此举令高先生十分不满：“明明是物流公司的责任，却要我承担绝大部分的损失，是不是太不公平?”经过几番协商，广野物流将赔偿金额提高到100元，但高先生仍认为不合理。

　　22日下午，记者与广野物流客服部门取得联系，工作人员表示赔偿60元是正常的。“我们公司规定，丢失的快递按照运费的10倍进行赔偿，高先生的运费是6元，因为丢失物品价格明显高出才提高到100元赔偿额，这项规定在发货单上的协议中也已写明。”该工作人员表示，若当事人仍对赔偿不满，只能继续寻找丢失的物品，但能否找回及找回时间无法保证。