市民纪先生给全接触打热线说，他们小区居民楼的电梯坏了，而且，都坏了20多天了，一直没人管，30层的高层住宅，每天上下班高峰，上下楼真是遭罪啊。

纪先生家住在普集路的普集新区，今年6月份他们才搬到这里居住，可住了不到三个月的时间，他们单元的电梯就出现故障了，而且一坏就是20多天。

纪先生说，小区刚交付不到一年的时间，电梯就出现问题，真是不能接受，而且以前电梯也经常出现一些小毛病，每天乘坐这样的电梯上下楼，着实让人担心受怕。

小区居民们表示，这一次电梯一坏就是20多天，物业张贴的告示说，是电梯因暖气管道漏水暂停使用！

纪先生居住的这个小区全都是高层，每座楼高达30层，每个单元配有两部电梯，但是纪先生告诉记者，每个单元将近有100多户居住，到上下班高峰时，仅有一个电梯根本不够用。

纪先生告诉记者，电梯坏了20天没人管，也去找过物业，但是物业的让居民找开发商，而开发商和物业的态度就是来回推诿，这让小区居民非常恼火。

小区电梯坏了20多天，这么拖着也不是个办法啊，小区刚刚交付一年，电梯是不是在三包范围内呢，再说了，物业收取了物业费，是不是也应该出面给解决一下吧。

居民们表示，既然电梯坏了，那么小区的物业和开发商都有责任来解决这个问题，那为什么电梯坏了20多天，就一直没人管呢？

那么小区里的电梯坏了长达20天，到底是什么原因呢？记者了解到，普集新区小区里的电梯都是采用的三菱电梯，在这个小区里，有专门的电梯维保人员，随后，记者找到了电梯维修保障的工作人员。

电梯维修人员表示，目前，电梯的故障肯定不是电梯本身的原因，是由于电梯进水导致的机械故障，而这种因使用不当导致的故障不在电梯的三包范围之内。

现在看来，问题的关键的就在于，电梯的维修费用到底由谁来出呢？随后，记者又来到了普集新区的小区物业管理办公室。

物业经理表示，对于27号电梯损坏的事，他们也早就了解到，目前也一直在进行相关的联系，但是维修的费用和联系相关厂家来进行评估都需要一定的时间，他们将尽快来解决电梯给居民带来的困扰。