东营网讯 为了记录孩子成长，不少父母会选择到一些摄影机构给宝贝拍照留念，甚至不惜重金来记录童趣瞬间，而大大小小的摄影机构也紧跟潮流纷纷推出优惠活动来吸引消费者，有套系优惠也有团购活动。但这种热潮的背后，却有许多家长表示“参加这种摄影团购优惠活动就是上贼船，上去了就下不来了。”

东城的李女士的宝贝今年已经2岁了，可是却已经连3岁的已经预约上，并交纳了全款。李女士反映说，她家孩子定的是东城赫赫有名的巧克力森里儿童摄影，2015年3月份，她经朋友介绍联系上了这家影楼的客服，参加了当时的一个团购活动，最后的成交价格在400多元，而且还赠送了不少礼物。“虽然也不全送底片，但同样的价格选择大牌摄影，还是很满意的。”

而令李女士感到气愤的是今年该家影楼的团购活动。“今年，那个客服又跟我说有活动，一个1200人的团购活动，说还是跟去年一样，套系4.5折，我就觉得可以参加，并且预交了100元现金。”李女士说，今年10月中旬，孩子按照约定去拍摄去年预定的那一套照片时，按照客服要求交纳今年活动剩余款项时，却发现该影楼的儿童摄影套系价格突飞猛涨，跟去年完全不一样。“去年一共算下来才400多元，可是今年最低套系需要576，那个册子小的简直是没法看，差不多能看上眼的册子则要近800元才行，也没有赠品，就一个册子。”李女士说，这些情况客服在她交纳定金的时候都没有跟她说清楚，“我被跟去年一样的说辞给欺骗了。”李女士说，她当时就要求不参加活动了，可是客服却告诉她“定金退不了。”放弃100元，还是再交近700元钱？李女士说，在客服的反复劝说下，她最后还是选择了再交钱。

在今年许选片的过程中，李女士也被高额的底片费给惊住了。“选片的时候，觉得每一张都好美。可是实在是拷不起。”李女士解释说，一张底片30元，只有18张是免费的，其余的想要拷走就必须另外交钱。当时，她的孩子有80多张照片，算下来，要多交近2000元。这时候，客服表示，如果觉得贵的话，可以办理会员卡，充值1000元，底片全送不说，余额还可以明年再用。李女士赶忙表示，明年的已经交费了，如果办会员可不可以抵出已经交纳的钱来，回答当然是“不可以”。

记者就李女士所说的情况，咨询了巧克力森林的客服人员。客服人员表示，关于定金不能退的问题，他们的规定就是“预期不到店确定套系，定金予以作废。”同时因为李女士参加的是千人团购，千人团是以最终的报名人数确定产品折扣的，交了定金才是有效人数。为了保证活动有效性，定金就不退。

而关于底片收费的问题，客服人员则表示，充值20000底片全送，最低充值3000元可以送首次拍摄的底片。关于李女士所说的充值1000元送底片问题，其实是充值1000元送底片15张。客服表示，所有儿童摄影影楼都没有底片全送的，他家影楼就是原来约定给多少就是多少。

关于套系涨价问题，客服则表示是客户搞错了，一直都是那个价格。但当记者询问是否去年参加的团购也是那么小的册子时，客服则没有回答。

在调查中，记者发现，李女士的遭遇还不算最糟糕的，有的家长已经将自己孩子拍摄照片的套系预定到了10年以后，还有的家长会员充值达到了2万余元，有的则在巧克力森林、小鬼当佳等多家店面都有预定。

就此问题，记者咨询了市消费者协会，工作人员表示，许多孩子家长在与影楼交涉中，没有详细了解摄影过程中的细节问题，只是交钱开具收据，但等到真正拍摄或者是拿产品时就会遭遇各种消费陷阱。现在，普遍的情况是，影楼的业务员在推销产品的时候只会告知消费者好的信息，而对细节上的费用却含糊其辞，后续费用更不明确说明。消费者在交纳费用前，一定要仔细阅读其承诺的服务内容，并将谈判细节问题一一注明、签字，学会维护自己的权益，保留充足证据。

一位从事影楼事业多年工作人员告诉记者，面对鱼龙混杂的儿童摄影市场，广大家长消费者，一定要注意：

一是在选择摄影店时不要盲信商家的广告宣传，要实地考察，最好选择手续齐全、规模大、有一定知名度的店铺。

二是在选定了摄影店后，一定要仔细阅读其承诺的服务内容。在签订合同时要细看合同的每一条款，最好是把拍照的礼服套数、入册相片、底片的归属、相册材质及大小这些全部要写进去，不要盲目的听从商家的口头承诺，对其以格式合同方式列出的规格、种类、价格等可以要求修改或补充。

三是理性对待促销活动。一些摄影机构往往以“免费拍照”、“特惠套餐”等名义揽客，事后却以洗印费、制作费、相框材料费等要求消费者另掏腰包。消费者应理性看待商家促销“噱头”，不贪图便宜，避免落入不法商家的促销陷阱。(季哲)