初审编辑:张艳
责任编辑:石慧
近日,有市民反映旧版优步APP退出中国,可是软件中绑定的免密支付却不能完全删除,对自己的账户安全感到担忧。记者日前调查了解到,旧版优步APP要求必须保留一种支付方式,确实无法删除,银行方面也表示没有权限解除协议,不过支付宝方面表示用户无需担心。
市民担忧:绑定账户被盗刷咋办
“之前我用优步,总是提示要我更新版本。现在完全退出中国了,我之前在旧版APP上绑定的信用卡、支付宝怎么办,这些可都是免密码支付的。”近日,随着优步旧版APP宣布退出中国,市民对该软件无法解除绑定的支付账户有了担忧。“以前还能找官网、找微博客服询问,现在人去楼空,我们这些账户被盗刷可怎么办?”
记者调查:只有支付宝账户可解绑
记者调查发现,打开旧版优步APP后,在选择删除支付方式时,APP提示“必须保留一种支付方式”,无法完全删除。记者向多家银行咨询该问题,客服均给予“这种第三方签约的代扣协议只能在第三方解除,银行方面没有权限解除”。可是,无法解除免密码支付方式,则会给消费者带来账户安全的担忧。“一旦账号被盗,就有可能出现盗刷,导致钱财丢失。”
面对用户对被盗刷的忧虑,支付宝方面表示,随着旧版APP停止使用,支付宝为旧版APP在中国所提供的老通道也会下线,即使有扣款请求支付宝也会拒绝。据业内人士称,在支付宝APP内可以由用户手动解约。“在支付宝手机APP内找到‘设置’,然后在‘支付设置’里找到‘免密支付’,在其第三方服务中,有‘自动扣款’选项,在里面选择旧版本优步,解除代扣协议即可。”
优步中国:将统一处理旧版问题
面对市民的疑惑,记者先后多次拨打优步中国的官方电话,都未能接通。但记者注意到,优步中国曾对媒体表示,“优步的支付账户安全并没有因APP迁移而降低管控级别,并在与UberGlobal协商统一处理解绑旧APP中的支付方式。”
记者了解到,新版的优步APP中只保留了“人民优步+”和“优步轿车”两个产品,并且缺少了部分功能。比如,不能在境外使用、缺少英文界面以及不能绑定国际信用卡等。
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