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本报讯(记者 岳耀军 林志滨 徐家鹏)去银行存款事后却发现,存款单竟是保险单!这种事情多发生在中老年人身上。7日,聊城市保险行业协会秘书长刘永考接听“市长热线”时透露,明年保险公司卖保险要录音录像,这样可以有效避免存款被忽悠成保险。
刘永考说,保险和储蓄是两码事。到银行存款时,一定要看清楚是存款单还是保险单。保险有保障功能,而从分红角度看,如果保险公司运作较好,可能分红较多。效益不好,就会导致销售人员的口头承诺落空。因此,消费者到银行办理储蓄业务时,一定要记得向工作人员求证,自己所办的业务是否为储蓄型,同时,仔细查看自己拿到的单子是保险单还是存款单。
为维护消费者合法权益,从根本上防范和治理保险销售误导的发生,保监会拟推行保险销售行为可回溯制度,真正从源头堵漏。记者注意到,近日,保监会已接连下发两份征求意见稿,分别要求对保险消费进行事前和事中监管。其中提出要建立保险消费风险提示统一平台。
根据意见稿,向50岁以上的消费者销售保险,或消费者一次性缴保费超20万元均需录音录像。而通过互联网渠道销售保险产品的,应记录投保人投保确认过程操作轨迹,对投保流程操作界面关键环节进行截屏。意见稿显示,保险公司和保险中介机构应当利用信息技术手段,履行销售行为记录义务,实现相应的信息可回溯。
保险销售行为可回溯管理,是指通过各种信息技术手段采集影音、图像等方式,记录和保存保险销售过程关键环节内容,实现销售行为重要信息可回看、问题可查询、责任可追究。
“双录(录音录像)新规一旦实施,可以杜绝保险业务员在销售产品过程中的误导,如有异议可通过录音、录像来取证调查,对广大市民来说,是一项利好政策。”刘永考说,这项政策将于明年实施。
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