初审编辑:张艳
责任编辑:王晓亮
你哪里不舒服,在网上一搜索,就会出现很多貌似专家医生的网友热心给你解答,谨慎切记!那很有可能就是“网络医托”。
近日,山东卫视《调查》记者经过半个月的卧底调查,发现位于北京市丰台区万丰路的万开中心的北京时代睿创网络科技有限公司,雇人在网上假冒医生,通过给患者“下危害”夸大治疗、违规包装医院和医生、没有病也要给你查出病等多种卑劣手法忽悠患者到诊,还给全国多家医院输送大量患者。
三甲医院是“社区医院”水平?
在这300多平米的办公室有几十名员工,他们负责的医院和科室不同,服务的医院分布在成都、北京、郑州、哈尔滨等一共六七家医院。王主管的团队负责的是河南协和医院的性病科。他介绍,咨询医生很简单,即便没有医学知识,培训一两天就可以正式上岗了。
要想患者到诊,首先就要学会贬低其他公立医院,鼓吹自己服务的医院。在商务通快捷回复的“医院对比”一栏,记者看到了这样的信息,说郑州第一人民医院这样的三甲医院的很多治病方法就是“社区医院”水平?还说公立医院的治疗是“传统的治疗方法,创伤性很大,复发性在70%以上”?
王主管还说,性病是一种很难根治、容易复发的病,要想尽办法否定患者在其他医院的治疗效果,还要向患者保证他们医院绝对能够治愈,不复发。
王主管对新员工说:“能否彻底根治不复发,这是患者最关心的。性病靠药物涂抹,症状可能得到一定的缓解,但是好不了,那如果患者想要彻底治好的话,我们医院可以根治你的病。”
给患者“下危害”加大恐惧心理
王主管说,他们行业内有个说法叫“下危害”,意思就是放大患者的心理恐惧。跟患者交流时,要第一时间告诉患者这个病的危害性。在培训资料中也能看到,各种性病的危害是员工培训的重点。
王主管对新员工说:“这叫‘恐吓中激素’,就是下危害。就是患者不治就会怎么怎么样了,你只有危害下到点上,患者就来医院了。”
当天下午,一名男子正在现场邀约患者,他正在跟一名患有尖锐湿疣的中年女子通电话。没有现场查看病情,单凭患者的几句话就断定患者的病情很严重,需要马上到医院治疗,如果不治疗,可能出现宫颈癌并发症。男子还否定了患者原本的药物治疗,称这样可能耽误最佳治疗时间,患者听了之后很害怕。
这位员工对患者说:“你这个宫颈癌癌前病变已经挺严重了,癌前病变分为三个等级,你一级要是不治疗,或者控制不住的话就会发展到二级,二级如果再严重的话就到三级”。
鼓吹能根治医生是北京请来的专家?
当患者表现的担心恐惧,这时候就可以叫患者预约到诊了。男子扬言,他们医院无需住院,几天就能彻底根治,还有北京来的专家坐诊,机会难得。
这名员工对患者说:“针对这个HPV病毒的话,我们医院有先进的治疗方式,目前是针对这个疾病全国最好的,而且没有副作用,可以一次性治好,时间也比较快。我们医院专门设有专家门诊,现在有一位北京大学医学院的专家在我们医院临时坐诊。”
那这家医院的治疗技术真像这位男子说的这么好吗?王主管介绍,他们给患者保证百分之百根治,但患者到医院之后,医生并不会给患者保证,只给患者一个模糊的概念。另外,所谓的专家也都是他们包装出来的,其实就是医院常驻的医生。
王主管对新员工说:“你如果要想说服患者,首先要说服你自己,你认为它是最好的那就最好的。你给患者讲肯定能治好,患者到医院后医生给他讲,主任医生不会给他保证的。医生只能说90%不复发,患者要是复发了,那你就是那10%”。
没病先检查查也查找出病
王主管说,只要患者提到有不洁的性生活,就让患者来医院检查,即便检查不出病毒,医院的医生也会想别的办法让患者掏钱,比如说患者有炎症、包皮过长等。
王主管对新员工说:“患者只要提及有不洁性生活,让他来医院,没症状先检查嘛,正常讲几天之内是查不出来的,患者这方面没事儿,那你可能还有炎症,可以说别的病呀,或者大夫说你包皮有点长,割了吧。”
王主管还说,他们瞄准的是有经济能力的患者,像一些没有经济能力的患者他们不接,比如学生。王主管介绍,如果患者问治疗费用时,不要说太高,一般就说一两千,但实际上真正到医院就就诊的患者,所花费用远不止几千,有的要花一两万,还是分好几次付钱。
记者体验医院检查:无端查出病毒感染?
为求证,山东卫视《调查》记者来到郑州市的河南协和医院,要求检查一下是否有HPV病毒感染,这个病毒是性病中很普遍的病症,而且一旦染病就很难彻底治愈。这名医生就是网络医托吹捧的范医生,他给记者做了一个抽血检测。检查单出来,上面显示HPV人乳头瘤病毒检测IgG抗体定性,检验结果显示阳性,也就是说,病毒感染了?
这位范大夫很确定记者已经感染了这种病毒,需要马上打针治疗。随后记者又来到了郑州大学附属郑州中心医院,这是一家公立三甲医院。记者在这里也做了同样的病毒检测检测报告单显示,11种HPV病毒全部显示阴性,也就是说,没有病毒感染。
医院的主任医师朱国欣说,这种病毒有一定潜伏期,一般需要一两个月后才能查出,而且河南协和医院通过抽血检查的方式检测本来就不科学。他还告诫患者,不要相信网络上所谓的医生专家,看病要去正规医院。
从今年5月初开始,国家卫计委公布了《集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动方案》,在全国开展整治“网络医托”和“号贩子”的竞价排名专项行动。山东卫视《调查》栏目已经将调查取证的相关材料向有关部门进行了举报,希望能把这些网络医托一网打尽。
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