编者按：

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　　温暖中国——新春走基层（42）

　　【温暖回家路】“铁娘子”的第13个春运：我“嫁”给铁路了

　　时间：1月19日

　　地点：城铁烟台南站

　　记者：李大鹏

　　从2004年踏上列车，到今年已经是李好的第13个春运，用她的话来形容这13个春运，就是以前是以车为家，现在是以站为家，其实，她就是“嫁”给了铁路！

李好接受本网记者采访

　　1月19日的烟台，气温在零下，从中午就开始飘着小雪花，到晚上，路上已经积了厚厚的雪。

　　19日下午，烟台南站客运主任李好先是手把手教给五名青年志愿者，如何帮助旅客使用自动取票机。接着又回到候车室引导旅客检票，去安检处帮着一起看安检仪。列车来了，她又冒着风雪到站台上维持秩序，直到旅客全部安全上车，看看列车驶出站台，她才回到屋内。

李好给青年志愿者们讲解服务知识

李好为旅客指路

李好给志愿者讲解自动售票机如何使用

李好检查安检设备

　　下午5点27分，一辆从威海驶来的列车上有一位刚做完手术的老人，行动不太方便 。李好提前准备好了轮椅，在站台等候，等老人到站后，一路推着老人直到老人上车离开。晚上7点，李好带着大家在站台上清扫了两个多小时的积雪，晚上九点半才回到宿舍，倒头就睡。这个夜晚，她又将在站上度过。

李好用轮椅接刚做完手术的旅客

李好推老人进电梯

　　一天下来，跟拍李好的记者疲惫不堪，脸被冻得生疼，但李好的工作，每天都是这样周而复始，人称“铁娘子”。

　　李好大学期间是学习铁路工程的，2004年进入铁路系统工作，刚开始在青岛客运段当列车员跑北京线。后来当上列车长，再到烟台站干售票员、客运副主任，2014年烟台南站成立时过来干烟台南站客运主任。对她来说，铁路的一切都很熟悉和亲切。今年，已经是她的第13个春运。

李好在站台上清雪

　　李好跟很多铁路职工一样，父母都是老铁路人。父亲给她的印象就是忙，每天看不见人。“我晚上睡觉时他回来，早晨醒来时他已经走了。”李好说，自从自己踏进这行，就完全理解父亲了。现在父母退休了，就帮她照顾孩子。李好工作忙没空买衣服，都是母亲提前帮着看好，等偶尔有空时再一起去买。

李好在站台上迎接列车到来

　　经历过13个春运，李好说铁路上的变化很大。像以前都是排长队买票，现在通过互联网、电话提前订票，售票厅很少有人。以前客流主要是学生和探亲流，现在不少出去旅游的。对于她个人，她笑着说没啥变化，“以前是以车为家，现在是以站为家。”

　　大年三十、初一，李好都要到站上正常上班。她说铁路跟其他交通方式最大的区别是，风雪无阻，很少有自己的休息时间。从干客运工作开始，她还没休过年假，没带儿子去远的地方玩过。