半岛全媒体记者　郝园园

　　“青岛旅游这些年变化太大了,更多的人选择留在青岛来个深度游,好好体验一番青岛风情。”今年76岁的老青岛辛先生说。的确如此,伴随着青岛旅游业的转型升级,青岛旅游发展驶上快车道。2015年,青岛被国家旅游局批准为首批国家级旅游业改革创新先行区。紧随中国旅游业的发展步伐,青岛敢于先行先试,从“景点旅游”走向“全域旅游”,不断创新发展模式,在供给侧结构性改革的洗礼中,勇闯产业转型升级之路。2016年,旅游业改革创新的“青岛经验”在多个国家级、省级会议上被提及,青岛旅游美誉度得到广泛传播。

　　半岛全媒体记者　孟达　报道 “海娜”号邮轮停靠在青岛邮轮母港,邮轮游艇等成为青岛旅游新业态(资料照片)。

　　成立旅发委

　　旅游发展一线牵

　　对于青岛旅游业来说,2016年是个特别的年份。这一年,青岛旅游发展委获批组建,改革取得突破性进展。旅游改革创新列入市委工作要点、市政府工作报告和全市深化改革要点,市政府召开专题会议、印发实施方案。市旅游产业工作领导小组升格为市长任组长的市旅游工作领导小组。旅游业改革创新先行区扎实推进,旅游业发展连续四年纳入全市科学发展考核,完成7项目标任务,启动国家全域旅游示范市创建和国家副省级城市全域旅游评定标准制定。

　　青岛旅发委被赋予了更重要的综合协调职能,对于青岛这座旅游城市有着特殊的意义。以往游客在青旅游遇到的各种问题,今后将有望在旅发委的综合协调下得到妥善处理。如此一来,旅游发展业态能够一线牵,旅游发展的软环境必将得到极大提升。

　　有了“一盘棋”的共识,“大旅游”工作格局一蹴而就,各项工作一抓即成“青岛经验”,在全国、全省被广泛推广。高端会议搭建旅游发声平台,国际城市建设得到新助力。2015年,因积极开展“厕所革命”,全省旅游厕所建设管理现场会在青岛召开并推广“青岛经验”。2016年,全国工业旅游创新大会在青岛召开,与会来宾观摩并总结“青岛经验”,吹响了推动全国工业旅游发展的号角,成功举办第四届中国(青岛)国际邮轮峰会,发起成立秘书处常设青岛的国内首个世界级邮轮行业组织——世界旅游城市联合会邮轮分会并当选理事长单位,搭建起国际邮轮旅游的青岛发声平台。成功申办世界旅游城市联合会2018香山旅游峰会,持续扩大国际化旅游目的地城市影响。

　　旅游大项目发力

　　计划总投资3000亿

　　“改革大潮下,依托青岛的自然资源、历史人文资源、政策环境等优势,青岛旅游业的转型升级正在逐渐走进产业培育的‘深水区’。”青岛市旅游发展委员会主任崔德志在接受媒体采访时介绍,2016年旅游业投融资模式实现新突破,发起设立了青岛市旅游产业发展基金,基金初期规模10亿元,远期规模30亿元人民币引导基金,目前基金理事会业已成立,基金募集工作进展顺利。设立旅游产业发展基金对于促进股权投资机构和社会资本进入青岛旅游战略新兴领域,推动青岛市国家级旅游改革创新先行区建设将起到积极的促进作用。

　　此外,依托大项目建设,青岛正在稳步实施旅游产业培育计划。目前,青岛市规划总投资3000亿元的80余个旅游重点项目进展顺利,其中在建项目58个,总投资1628亿元；待建项目12个,总投资642亿元；在谈项目12个,计划投资730亿元。“千万平米工程”旅游休闲度假及会展设施2016年共计确认18个支撑项目,均已超额完成年度计划。据介绍,青岛重点旅游项目呈现功能种类全、投资规模大、区域分布广等特点,涵盖邮轮、滨海度假、研学旅行、健康旅游、生态旅游、乡村旅游等多种业态,功能种类齐全。10亿元以上项目41个,总投资1718亿元,占规划总投资61.4%。项目布局由前海一线向多点支撑、全域延伸的分布特点趋势越来越突出,形成以青岛主城区为中心,向东西两冀延伸拓展,向胶州、平度、莱西北部纵深辐射发展的良好局面。

　　智慧旅游,

　　“旅游+”加速产业融合

　　近年来,大力发展邮轮游艇、低空飞行、健康旅游、研学旅游等新业态,积极培育打造邮轮母港,获批中国邮轮旅游发展实验区,累计接待125个邮轮母港航次,接待邮轮游客15万人次；推动崂山风景区获批国家通用航空旅游示范工程,组织港中旅海泉湾等16家单位申报省级和国家级中医药健康旅游示范基地,承办2016内地游学联盟大会暨游学推广活动并推出10余条线路。　

　　谁更懂游客的需求,谁就能在市场营销中先胜一筹。青岛市旅游发展委员会创新思路,主导打造了旅游互动类游戏平台。首款官方手游“掌游青岛”第一版功能开发基本完成,目前正在进行后台优化、第三方登录测试,将于近期正式上线推广。届时,网友可通过答题闯关等体验式游戏了解关于青岛的人文历史、特色风景、独特建筑、风味美食、购物场所等旅游要素,从而产生旅游动机,达到青岛旅游城市形象推广及旅游产品宣传营销的目的。

　　此外,通过在国家局支持下由青岛旅发委发起成立的由55个城市组成的中国旅游城市新媒体营销联盟,进行国内国外的联合营销,通过微博、微信、青岛旅发委唯一授权的淘宝(天猫、阿里旅行)青岛旅游旗舰店等平台,进行各平台的联合营销。此外,通过线上营销与线下推广结合的方式,将微信公众平台推介与旅游公益咨询相结合,受到广大市民及游客的欢迎。2016年7月26日在广西贺州举办的“2016旅游V影响力峰会”上,青岛市旅发委官方微博荣获“全国市级旅发委官博影响力TOP10”第一名。

　　便民惠民,

　　游客市民都点赞

　　下了火车,坐上从火车站汽车旅游集散中心的温馨巴士,就能达到青岛的主要景区。2016年7月,青岛市旅游集散中心启动,涵盖了5大旅游集散中心、8条旅游接驳班线、9大旅游站点、5条观光巴士及青岛一日游超市的岛城旅游集散体系正式投入运行。岛城旅游集散体系的建立将全面打造滨海旅游通道,让游客来青玩得舒心。在5大旅游集散中心正式启动的同时,交运集团所属各区市的旅游信息咨询中心也同步启动同步运营,开通旅游接驳专线或旅游直通车。

　　“这样的举措不仅让外地来青自由行的游客更加便利,也让青岛人游青岛更加方便。”青岛导游佟晓红说,现在周末去乡村采摘的人特别多,有时间的往往是一些中老年人,很多都不会开车,这种方式可以带动周末旅游的热潮。记者了解到,青岛近些年累计投资5000余万元,建成33个旅游信息咨询中心,完善了城市旅游引导标识体系,建成黄岛、城阳等区市自行车公共租赁系统、3处房车营地,全市公共服务体系更加完善。

　　不仅如此,通过不懈努力,青岛旅游市场整治成绩显著,环境秩序实现新优化。牵头组建旅游消费市场秩序专项整治领导小组,制定专项整治方案,针对热点难点开展“不合理低价游”“旅行社市场”“旅游宣传市场”“滨海旅游带”等系列专项整治,成果显著。连续开展三届的旅游惠民月活动,惠民联盟成员扩展到77家,惠民活动扩展到9大板块,受惠群众80万人次,累计让利约1.9亿元,让青岛市民能够享受到青岛旅游发展成果,每年举办期间都有大批市民享受优惠。

　　数说旅游

　　目前,青岛市规划总投资3000亿元的80余个旅游重点项目进展顺利,其中在建项目58个,总投资1628亿元；待建项目12个,总投资642亿元；在谈项目12个,计划投资730亿元。“千万平米工程”旅游休闲度假及会展设施2016年共计确认18个支撑项目,均已超额完成年度计划。据介绍,青岛重点旅游项目,涵盖邮轮、滨海度假、研学旅行、健康旅游、生态旅游、乡村旅游等多种业态,功能种类齐全。10亿元以上项目41个,总投资1718亿元,占规划总投资61.4%。