大众网济南6月2日讯 菜鸟顺丰互撕事件发生后，导致少量快件信息查询不畅，时下生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。6月1日夜间，国家邮政局连夜发文称对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。6月1日，顺丰速运客服回应大众网记者称，顺丰总部正在积极沟通推进，相信很快就能恢复正常。

国家邮政局官网截图

　　至于该事件会不会波及无辜消费者，6月1日，顺丰速运客服回复大众网记者称，淘宝商家和买家可以在顺丰正常下单，也可获取快递单号、正常收件。唯一的不便就是，淘宝商家需要向买家逐个提供货运单号，买家才可以通过顺丰官网和微信公众号等渠道追踪到商品路径。由于只是淘宝系统不正常，而顺丰的系统是正常的，所以淘宝商家和买家通过顺丰收发货都不会出现延误现象。

　　大众网记者注意到，该事件已经对顺丰股价造成影响。今日顺丰控股(002352)低开低走，股价半天跌超3%，市值蒸发近80亿元。截至收盘跌1.28%。

　　不过，顺丰官方已经发布公告，称此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。

　　记者注意到，对于此次顺丰和菜鸟之争，京东、腾讯纷纷力挺顺丰。京东已经公开宣布，全面接入顺丰旗下丰巢自提柜，京东用户下单选择配送方式时，可选择就近的丰巢自提柜自提。

　　而随着国家邮政局的紧急介入，菜鸟、顺丰互撕事件有所降温。国家邮政总局明确表示，对此事高度重视，已与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

　　同时，顺丰速运客服人员也对大众网记者回应说，目前顺丰总部正在积极沟通和推进，相信很快就可以恢复正常，不会拖延很久。（大众网-山东24小时记者 李兆辉）