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今天下午,济南市96333电梯应急处置服务平台(以下简称“平台”)举办首次“市民开放日”活动。记者在现场了解到,自去年12月27日平台开通运行以来,有效缩短了应急救援时间,其中,救援人员到达现场平均用时10.23分钟,现场实施救援平均用时6.37分钟,远低于国家法定30分钟的到达时间。
市质监局局长丁正罡介绍,目前平台共采集了全市155家电梯维护保养单位、3161家电梯使用单位以及29176部电梯信息,并进行了GIS精确定位,编制了六位识别代码。同时,平台建立了电梯故障投诉24小时值班服务制度,第一时间解答市民诉求。截至目前,共接打电话10679通,处置电梯故障总数619起,其中困人故障389起,非困人故障230起,解救被困人员1033人。在此过程中,电梯维护保养单位“三分钟响应率”为99.73%。目前,我市约有3.4万余部电梯,计划今年10月将全部电梯纳入管理平台,届时将对电梯困人率进行统计分析并向社会公开。
此外,平台建立了三级救援体系,一级救援由该电梯的签约维护保养公司实施,二级救援由济南市设立的85个公共救援站点实施,三级救援由119消防部门实施。
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