永琪改名 会员卡内余额不认账了?12315将调查核实

2017-07-21 16:37:00 来源: 鲁中晨报 作者: 伊巍

  晨报淄博7月20日讯 7月19日,本报以《美容美发店更名易主?会员卡余额面临作废!》为题,报道了张店城区4家永琪美容美发店集体更名为印象米兰,其中义乌店声称永琪美容美发店会员卡内的钱不能退,只能尽快使用或继续充值。今天,柳泉路店的一名工作人员却称,永琪美容美发店和印象米兰为一家店,改名是因为品牌调整。

  “我也在永琪美容美发店办了卡,还有4000多元,现在换了店名,他们让我快点用,说不定哪天就不能用了!”今天上午,张店的李女士看到本报的报道后,发现自己卡内还有4000余元。

  李女士在去印象米兰义乌店剪发后,被告知新店与永琪美容美发店没有任何关系,她卡内的钱需要尽快花完,否则卡内余额就不能用了。

  印象米兰的工作人员建议李女士再充值10000元,到时候卡里的钱还可以继续用,而且没有期限。

  虽然印象米兰义乌店的工作人员告诉李女士,他们和永琪美容美发店没有任何关系,但李女士发现事有蹊跷。“店里还有几名员工我是认识的,就是原来永琪美容美发店的人。而且我卡里的余额为什么印象米兰通过系统可以查到?如果两家店之间没有任何关系,我的信息应该是查不到的。”

  今天,印象米兰义乌店一名姓杜的负责人告诉记者,印象米兰和永琪美容美发店是两家不同的店,他们为了把永琪美容美发店以前的顾客留下来,才给永琪美容美发店的会员免费做头发。至于永琪美容美发店的会员卡能用到什么时候,总部只说近期。他刚刚从上海调过来,具体情况不是很清楚。

  然而,记者从印象米兰柳泉路店一名工作人员处获悉,张店城区4家永琪美容美发店都已经更名为印象米兰,永琪美容美发店的会员卡在印象米兰仍可以继续使用,而且没有期限。至于为什么名字不同,这名工作人员表示,只是品牌调整。

  今天下午,记者从12315获悉,目前已经接到多名永琪美容美发店会员的投诉。针对这些投诉他们已经一一记录,并将做进一步调查核实。永琪美容美发店的其他会员如果也面临类似情况,可拨打12315投诉,届时,工商部门将一并处理。

初审编辑:王晓亮

责任编辑:刘美显

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