作为一名军嫂，在这个“八一”建军节让朱琳惊喜的是，自己来银行办理业务，本以为需要排队半天，却不想进入“军人服务专区”的“绿色通道”，仅用五分钟就把业务办理完毕。日前，发生在工商银行济南某支行的一幕，让朱琳这名军嫂倍感温馨。

　　为提高服务军队质量效率，工商银行山东省分行在济南某支行建立“军人服务区”。军人、军属凭有效证件，可以刷卡进入服务区办理所有银行业务。据悉，在驻军集中的大中城市建立“军人军属服务区”，开展为军人、军属提供高效、快捷的对公及个人业务服务，在全军尚属首例。

　　“服务专区的建立，有效解决了官兵外出时间短，排队办理银行业务时间长这一突出矛盾，这是在全国相继推出军人出行依法优先后又一服务部队、服务官兵的实际利好举措，有效增强了军人荣誉感、军属自豪感。”驻济某部财务科长颇有感慨地说，以往官兵到银行办理业务，外出时间到都不一定能排上队，有时候甚至需要续假和再次请假，严重影响了官兵的训练生活。

　　该支行副行长赵文静告诉笔者，根据军人对银行服务时效性和私密性都有特殊要求的特点，服务专区克服了原办公区的局域限制，分设了智能服务区、非现金服务区、理财服务区以及客户休息区。专区柜台上摆放着新型现代化直升机、坦克等军事模型。展示柜上方悬挂不同时期的军人风采图片“武艺练不精，不算合格兵”、“热血忠诚，报效祖国”……服务专区通过军事文化的彰显，倾力打造出浓厚的拥军氛围。