8月8日晚21:19分，四川九寨沟县发生7.0级地震。9日，记者从山东航空公司方面获悉，山航目前尚未开通九寨沟机场航线，但运营至成都、绵阳等多条航线，目前这些航班未受地震影响，运行正常。

　　山东航空相关负责人表示，获悉地震消息后，山航已按照相应程序启动预案，将全力确保旅客顺利乘机，凡8月8日（含）前已购买的乘机日期在8月9日至8月15日(含)间的山航实际承运的成都、绵阳航班(含联程航班、兑换免票)，以及涉及以九寨沟为目的地的山航旅客，可免费全额退票或免费改期一次。不在此时间范围内的航班旅客将按照正常客票改签规定办理。

　　相关票务信息可致电山航客服电话95369咨询。　

　　东方航空启动应急保障机制，已购买九寨沟航班的可退票

　　2017年8月8日晚，四川阿坝九寨沟发生7.0级地震。截至地震发生之时，中国东方航空无航班滞留九寨黄龙机场。东航已启动应急保障机制，做好了运力和人员的准备工作，随时投入抢险救援保障任务。

　　凡是2017年8月8日前已购买的，航班日期在2017年8月9日至9月30日（含）的东航、上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可全额退票或免费改签一次。

　　旅客有任何疑问均可拨打以下电话咨询：

　　东航济南营业部：0531-87964445

　　东航服务热线：95530