一个小小的政务服务窗口,关联着千家万户百姓的生活。在济南市住房公积金业务办理大厅里,鲜见排队等候的人群,从取号到办完业务,往往几分钟就可以搞定。随着办理流程的简化,市民办理公积金业务也越来越方便、高效。今年年底公积金办理还将推出新举措,提取直接到款,商贷也能按月提,将给市民带来更多便利。

　　提取转移不用盖章,跑手续方便多了

　　市民赵先生在省城一家机关单位就职,由于常年外派,他平时在济南的时间并不多,公积金只能抽空回来办理。

　　在今年之前,提取公积金都要单位盖章,由于赵先生不在单位总部上班,每次来盖章都颇费周折。“盖章的流程挺麻烦,单位大门不好进,需要刷卡。我一般是等遇到熟人让他们开门带我进去,有时候盖章的人不在,还要再等,很费时间。”赵先生抱怨道。

　　不过,这个月他再来提取公积金时,发现这个难题已经被解决了。今年6月1日起,济南公积金业务办理流程进一步简化,取消了公积金提取业务单位审核盖章环节,办理公积金提取业务的职工不用再提供《济南住房公积金提取申请审批表》。因此赵先生这次直接带着相关资料来大厅办理即可。

　　赵先生最近也在考虑换工作,他担心辞职时与单位闹得不愉快,导致手续不能正常办理。“特别怕单位不放人。”赵先生说。不过在办理大厅咨询了工作人员后,他就放心了,目前,职工办理公积金同城个人账户转移的,《住房公积金转移凭证》上不再要求转出单位加盖公章。也就是说,赵先生辞职后要办理公积金转移业务,只需要新单位的证明就可以了,不需要跟原单位打交道。

　　省去一个公章,看似是一个不起眼的细节,却给不少市民免去了很多麻烦。“以前提取的时候必须要缴存单位审核并加盖公章,但是在业务办理中我们发现,有的人已经离职多年,找不到原单位;有的人跟单位有纠纷,没法盖章。”济南住房公积金管理中心的负责人说。随着信息化的发展和系统的完善,身份证等信息早已联网,单位审核已变得没有必要。

　　“为了方便老百姓,特别是方便离职职工和异地职工办理手续,我们就取消了加盖单位公章这一流程。”济南住房公积金中心负责人表示。 

　　五分钟办完提取,两大服务实现“零跑腿”

　　在公积金办理大厅,记者看到排队等待的人不多,从排队取号到最后办完手续,赵先生一共花了五分钟时间。“太快了,我非常满意。”他发出由衷的感叹。

　　市民陈女士在今年8月份来提取公积金,也体会了一把办理速度。“我当时着急用钱,想把三年的还贷额度都提取出来,一共有十万左右。”陈女士说,一大早她就带着资料去办理,本来以为要排队,但是几分钟就办完了,解决了她的燃眉之急。

　　这样的高效率,正是得益于公积金中心在细节处的贴心服务。除了取消公章外,济南住房公积金管理中心还在4月份取消了复印件。“不用排队是因为该省的的都省了。”济南住房公积金管理中心负责人说,手续越来越简单,用户体验得到了极大的优化。

　　为了方便市民使用公积金还房贷,济南公积金提供了按月委托提取和冲还贷业务。以赵先生为例,他的公积金账户中还剩1.4万元的余额,在窗口工作人员的建议下,他把这些钱都用来冲还贷,每个月可以少还200多块钱。

　　另外,按月委托业务也很受欢迎,公积金可以每个月打入房贷卡中,就不必来大厅办理业务了。记者从济南住房公积金管理中心了解到,今年以来,按月提取业务共办理了20891人次,冲还贷业务共办理了13028。

　　目前,公积金大厅一天可以办理六七百人次的业务,而越来越完善的信息化服务,也让市民跑腿的频次降低了。按月委托提取和物业费提取可以在微信公众号和APP上办理,实现“零跑腿”,住房公积金提取和转移等,则只需要跑腿一次。

　　年底前办理再加速,提取直接到款

　　目前,市民办完公积金提取手续后,还要拿着凭证去指定的银行受理点提取,遇上银行业务繁忙的情况,就需要排队等候一段时间。不过,记者从济南住房公积金管理中心了解到,年底前将实现“直连支付”功能,届时,市民将不必再跑银行。

　　“直连支付功能开通后,市民办理提取业务的时候可以携带一张银行卡,窗口审批通过后资金联动,可以把钱直接打到账户里,不需要再次跑银行。”济南住房公积金管理中心负责人介绍说。这将进一步简化公积金提取流程,市民不必再跑两个地方排两次队,两步走变为一站式办理,大大提高了公积金提取效率,业务办理体验将进一步优化。

　　此外,年底之前,公积金还将实现另一项便民服务,那就是开通商业贷款的按月提取服务。去年8月,济南住房公积金提取政策进行了调整,购房者使用公积金贷款或者组合贷款时,可以按月委托提取公积金,每月按约定额度把本人的住房公积金转入自己名下活期储蓄账户,提取周期由过去的每年一次缩短为每月一次。

　　由于商业贷款的数据分散在各大银行,数据联网共享比较困难,所以目前商业贷款还不能享受这一便利,不过济南住房公积金管理中心正在积极协调各大银行,进行网上系统的开发和调试,最迟在今年年底前,这些银行的商业贷款也可以按月提取了,这将大大减轻市民的还款压力。