10日，济南市公共交通总公司举行“喜迎十九大公交文明行”活动动员誓师大会。济南公交总公司党委书记、总经理薛兴海向全市13000余名公交干部职工发出“动员令”。

　　齐鲁晚报记者孟燕通讯员赵东云

　　适时增加运力提高乘车舒适度

　　“根据线路客流特点，科学制定线路行车作业计划，适时增加全天各峰段的运力投入，全部营运车辆投入运行，确保线路出全车。早、晚高峰时段要积极采取区间车、大站快车、跨线调度等灵活有效的调度形式，提升车辆运行效率，有效降低车厢满载，提高乘车舒适度，不得发生断面留客及连续高满载现象。”10日，在动员誓师大会上，济南公交相关负责人强调。

　　各营运公司强化基础管理，确保正点发车、无超平峰服务水平现象。加强上站上线，密切关注线路运行秩序，实时掌握车辆运行信息和道路通行状况，科学合理调度，实时调节线路运行秩序，确保线路均衡运行，避免串车、大间隔、末站等点等违反总公司营运管理规定的行为发生。当发生严重路堵情况时，要及时启动严重拥堵应急预案，保障线路的正常运行。

　　同时，运行中，驾驶员要规范着工装，在指定位置规范悬挂当班驾驶员新版服务工号，佩戴肩章和星级臂章，注意仪容仪表，保持穿着整洁、得体、大方。规范服务，礼貌待客，使用好“十字”文明用语和“您好”问候语，做好微笑服务工作。对乘客提出的问题耐心做好解释。另外，车载报站器播报内容规范，站点、转弯提示等定位准确、内容正确。驾驶员在运行中规范使用报站器。

　　加强保洁力度杜绝脏车上路

　　严格执行车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫、始发车内无杂物”的工作标准，营运分公司和物业公司要按照《营运车辆卫生管理规定》要求各司其职，认真做好责任区域车辆卫生的清洁工作。

　　“加强对驾驶员的培训教育力度，要始终保持对各类违章驾驶行为整治，深入开展不礼让斑马线、强闯信号、逆行、超速行驶、驾驶员开车不在状态、乱道行驶、不停稳车上下客、使用手机等八项危险驾驶行为整治行动。”该负责人表示。

　　一日三次检查确保车况优良

　　济南公交将严格遵守《济南市公共交通总公司城市汽（电）车维护、检测、诊断技术规范》《纯电动公交车维护技术规范》，维修公司、各分公司要加强一日三检，把好出车关。物资公司加强危化品车辆运输车辆出车前检查和安全运行监管，旅游公司加强出车前车辆安全强制检查管理。

　　另外，各营运公司对所属场站进行逐一自查整改，确保各场站内宣传核心价值观教育、展示行业规范、公开投诉方式的设施齐全有效，发现缺失或破损的要及时制作、更换。公交场站物防、技防、人防、消防水平符合安全要求，有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。加强场站卫生清洁整理，实时保证场站卫生状况良好。