“都没出市，快递走了4天还没到。”杨女士家住槐荫区西客站附近，12日晚她通过圆通速递，向在济南工程职业技术学院上学的孩子邮寄了一份快递，当时圆通速递承诺同城邮寄2日内即可到达，可直到16日上午杨女士的孩子也没收到快递。对此，圆通速递一工作人员表示济南转运中心正在调整系统，导致省内快件积压未能按时派送。

　　杨女士的孩子在济南工程职业技术学院读大一，前几日孩子让她送团员证到学校，“从济南西到章丘要60来公里，来回这么远就为送趟证有点太麻烦。”考虑过后，杨女士决定用快递把证寄过去。12日晚间，圆通速递一工作人员告诉她同城邮寄不算邮寄当日，2日后即可送达。“这样算下来周六(14日)就能送到。没想到直到16日上午孩子还没有收到。”

　　杨女士找到圆通速递查询物流信息，对方答复快件仍在济南转运中心，现在已经无法半路追回，只能耐心等待配送。如今她最担心的，是时间耽搁太久快件会丢失。“孩子中学就入团了，都过去这么多年，要是丢了都不知道去哪里补。”杨女士懊恼地说，要是早知会耽搁这么久，她一定选择亲自跑一趟送去。

　　登录圆通速递官网查询可知，杨女士邮寄的快件在13日送达济南转运中心后，再没有新的物流信息。为何快件会在转运中心“躺”3天?对此，圆通速递一工作人员解释，济南转运中心近几日正在进行系统调整，影响了正常配送，这才导致了快件积压。工作人员称公司调整系统之初并未料到会有快件积压，因而给杨女士说明邮寄时间时是按正常物流时间计算的。“确实很抱歉，会加紧帮忙催促。”至于送达的具体时间，该工作人员表示积压快件需逐一派送，尚不能确定。