零点刚过，爆单的感觉简直太爽了

　　一个烟台电商的“双11”

　　水母网11月12日讯 （YMG记者刘军）11日凌晨1点，就在阿里连续刷新百亿级数字的时候，电商小张在接待顾客之余，正紧赶着填写300份发货备注单。刚刚过去的一小时，她的小店营业额刷新至4.2万元，“数字比去年高，势头比去年好”。

　　小张在网上开店已有9年，主营的是烟台当地特产。从大约四五年前开始，她的月纯收入已达9000余元，之后，一直平稳。

　　“收入，是靠拼命拼来的。”她对从事电商的评价是，一刻不能松懈，时时更新经验，极其无奈与疲惫。

　　误打误撞成电商

　　9年前，小张还是本地一家著名企业的外贸部职员。那一年，从大连来旅游的闺蜜，给她心理上带来了不小震动。

　　闺蜜开了家网店，卖得是仿名牌的皮包。“仿得特别真，价格仅是正品包的1/3，小店在当时相当火爆。”小张说。闺蜜动员她业余兼职当网店的客服。“卖得是假货，心里总是发虚。”她说，她不干。小张的妈妈在栖霞经营一家果脯加工厂，人家卖假包能挣钱，咱卖真零食，应该也能成。就这样，小张的网店开张了。

　　没过俩月，小张从原企业辞职了。“魔羯座的弊病，压根不能同时干两件事。”小张一门心思干起了电商。

　　市场往往眷顾勇于背水一战的人，小张的网店越来越好，在数以百万计电商在这9年间倒闭的时候，小张的店铺顽强而持续地给她带来稳定的收入。

　　极度疲惫的坚持

　　对电商稍有了解的人都知道，这是个淘汰率极高的搏击场，其惨烈程度丝毫不亚于暴风雨中的海岸。从事电商这9年，小张的身边人都听到过她的抱怨。“网店规则　的变化太快了，三天不留意新动向，再好的店也容易倒掉。许多事，必须亲力亲为。店标要更新，商品得拍照，拍完照片得调整符合‘平台’要求的相素，就连照片的水印也得时时调整，更甭说，经常遇到‘职业碰瓷人’。”小张对这几年从事电商的评价是，“会少活了很多年”。

　　期间有两年，小张的网店频遭“碰瓷”。一些顾客一次大规模购买某种货品，以标签不明晰、包装不合规等理由，直接在当地起诉。为应付这些官司，小张说她哭过很多回。也好！这些“地狱般的经历”让小张长了记性。通过两年的学习、摸索，现在她的店内商品，没人再挑出毛病来了。

　　“双11”，虚幻的盛景

　　10日晚，小张安顿好两个孩子，早早就坐在电脑前，盯着屏幕下方的时间发呆。零点前的店铺，静得像“死机”。

　　23点59分，“咔”，00点00分……小张说，她仿佛听到了时间蹦过的声音。但，客服用的微信、QQ、旺旺，没有一丝动静。

　　一度，她以为电脑死机了。晃了晃鼠标，点了点网页，还能动。一直到30秒后，所有客服软件，才开始全部曝闪。她舒了口气，开始了急骤地工作。

　　“爆单的感觉，简直太爽了。”小张形容当时的心情，就像打开了金库，满眼全是金币。“去年双11，营业额是8.6万，今年看趋势能超过这个数。”果然。昨天下午2点，小张说，数字已经提前超过了。说这话的时候，小张已经20小时没有合眼了。

　　由于小张的商品货值低，均价每斤仅16元上下，过10万营业额的数字，足见小张在过去10多小时的忙碌。

　　不过，在计算纯收入的时候，她兴奋度没那么高了。“数字看起来庞大，利润却很少，小单赔钱卖，光靠大单揽点利润，一切就像一场虚幻的盛景。”不参加“双11”活动行不行？小张连连摇头，另一方面，不参加活动，店铺就没有“展现量”，很快店铺就会被边缘化，直至死亡。

　　“活动得赔钱参加，店铺得时时更新，经营方式得不断学习，稍有懈怠立即就会被淘汰。这也是这个行业幸福指数极低的原因。”小张说。

　　采访结束时，“平台”的数据创了新高。小张说，她只想睡觉。

　　□提醒

　　谨防先涨价再打折

　　近日，辽宁省消费者协会提醒网络消费者谨慎对待低价、商品交易量及评价信息，避免被商家的虚假打折蒙蔽。消协提示，消费者在参加促销活动时，不要一味追求低价，被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等冲昏头脑，不要盲目购买不必要的商品。货比三家，最好提前关注选购商品在实体店和不同购物网站上的售价，并与当前促销价进行比较，避免被商家的虚假打折蒙蔽，谨防“先涨价再打折”。有些商家通过给买家发红包的方式获取好评，提高销量，影响了其他消费者对商品的判断。消费者不要过于依赖购物网站上的商品销量和评价信息，应对商品评价信息认真甄别。

　　网络集中促销活动期间，消费者不要随意点击有关链接或扫描二维码领“红包”，防止被链接到其它违法网站。应选择第三方支付平台付款或货到付款，不要向卖家的银行卡直接付款，谨慎通过发送付款链接页面或扫二维码等方式付款，防止个人信息泄露。

　　消费者应尽量选择贴置工商电子标识的大型购物网站。　新华社电

　　□资讯

　　铁路为“双11”物流提速

　　高铁列车G510次11日运载快递包裹从武汉火车站缓缓开出，5个多小时后抵达北京西站，客户当天即可收到“双11”网购商品。同日，D2706次动车组列车11日清晨从乌鲁木齐站驶往兰州西站，这是新疆铁路部门联合物流企业首次开办跨省高铁快运业务。

　　11月11日至20日，武汉铁路局和中铁快运武汉分公司利用武汉至沈阳G1274次、武汉至北京G510次、汉口至上海虹桥D3016次、武昌至西宁K624次等30趟高铁列车和普速列车行李车，联合开展“双11”运输服务，为电商、快递及供货企业提供铁路干线运输及“库到库”全程物流服务。

　　武汉铁路局相关负责人介绍说，武汉铁路部门从11日起，将连续10天、每天安排30趟始发终到高铁和既有列车行李车开办快运业务，日均运送电商物资将是去年的两倍。　新华社电

　　北京快件处理量将达1.41亿件

　　记者11日从北京市邮政管理局了解到，随着多家电商集中开展“双11”促销活动，北京市快递业务量将于近期出现高峰。初步预计，“双11”期间（11月11日至16日）北京邮政行业邮、快件处理量将达到1.41亿件，同比增长35%。日均2035万件，最高峰值达到2500万件，是日常处理量的4倍多。

　　各大快递企业正积极备战“双11”。11日，京东华北物流中心的仓库里一大群机器人正配合搬运大宗商品；位于北京通州的韵达快递分拣中心1500名员工正如火如荼地收揽、分发包裹。

　　据北京市邮政管理局介绍，今年北京邮政快递业务将呈现出几大特点：一是业务量和处理量依然保持较高增长；二是快递末端配送压力巨大，进口明显大于出口；三是安全生产压力大；四是社会关注度更高。　新华社电