17日上午，聊城城区供热企业相关负责人接听“12345”市长热线，集中回应广大市民反映的供暖问题。

　　当天上午9时至10时，市民拨打的“问暖”电话一个接着一个，大多是反映家中暖气不热甚至小区根本没有供暖。对于市民反映的问题，供热企业都认真地记录下来，并进行一一解释。

　　有市民反映，聚源巷小区至今没有供暖，希望尽快恢复供暖。供热企业解释称，因为供电纠纷原因，造成换热站无法按期供暖，“这个问题有望在一两天内解决，小区很快就能供暖了”。

　　开发区东昌丽都小区一市民打进热线反映，自集中供暖开始后，家里的暖气一直不热，希望供热公司相关负责人帮忙协调解决。

　　对此，恒润热力公司相关负责人解释称，东昌丽都三期有个单独的换热站，因为供暖管网有两个地方出现了故障正在检修，所以影响了供暖。下线以后，他们会马上督促协调小区物业，让他们加紧维修尽快恢复供暖。

　　东昌路星光中央丽都小区，有市民反映，该小区迟迟没有供暖。对此，供热企业表示，星光中央丽都小区是新建小区，今年第一次供暖，该小区的换热站在供暖之初出现了故障，无法正常投入供暖，接到市民投诉后，他们的技术人员已到现场帮忙检修，预计很快就会开栓供暖。

　　据供热企业相关负责人介绍，截至当天，城区供热主管网水温已升至80多摄氏度，温度和压力都能达到供暖要求。市民反映家中暖气不热，原因主要出在小区内部或居民家中供暖管道上。

　　“有些小区管道老化、出现漏水现象，不得不停暖检修，有的是因为居民家中的暖气管循环不畅，导致暖气不热。”供热企业相关负责人称，供暖初期，由于整个供热管网水力不平衡以及二级换热站的运行状况不一，所以不同的小区供热效果可能不同。

　　另外，家里暖气不热的原因也比较复杂，有的小区处在供热管网的末端，供气压力低，流量小;还有就是室内供热系统设计安装不合理，暖气系统不畅通;还有些人为原因，比如私接供热管道，放暖气中的水，加装管道泵等，这些都有可能造成某些用户室内温度不达标。(记者 岳耀军)