每当遇到危险和困难，很多人首先想到就是拨打110。然而，你是否知道如何拨打110？哪些情况可以拨，哪些情况不能拨？拨打110需要注意哪些问题？今年1月10日是全国第32个“110宣传日”，山东警方发布110职责范围及如何正确拨打110的提示。

　　早在2003年，公安部就制定印发了《110接处警工作规则》，明确规定了110报警服务台接受电话报警、求助和投诉的范围。其中，受理求助的范围包括：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公民遇到危难，处于孤立无援状态的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、工作、学习、生活秩序和自然人、法人及其他组织生命或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　什么情况下可以拨打110？当公民人身、财产受到不法侵害，发现国家财产、他人生命财产受到不法侵害，遇到交通、生产等事故和自然灾害，发现刑事、治安案件线索及其它事故苗头，遇到自身不能解决，需公安机关帮助的急、难、险、重等事宜时，可随时拨打110。这里特别需要强调的是“急、难、险、重”四字，公民经自身努力能够解决的困难和问题，不要随意拨打110，更不能无事拨打110取乐或恶意骚扰。

　　拨打110时应注意以下几个问题:　

　　●正确了解、使用110报警电话，明确110的职责范围。

　　●打电话时，注意110接警员提示的要点，按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急、突然，请尽量保持镇静，尤其要把事件发生的具体地点位置讲清，也可以提供现场附近的明显标志物，如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。

　　●尽量克服焦躁情绪，语言简练、吐字清楚。

　　●如实反映事件的实际情况，不夸大、不歪曲。

　　●拨打110后，请保持通讯畅通，以便公安民警随时与报警人联系。

　　●如无特殊情况，报警人在报警后应在报警地等候，注意观察民警到来，在民警到来后主动联系。

　　●报警人应积极协助警方开展调查工作。