23日，记者从临沂市交通运输局发布的《2018年全市交通运输系统春运工作方案》(下称《方案》)中获悉，2018年春运期间，预计全市道路客运量将达到370万人次，节前客流量从2月1日起将逐渐增大，节后客流高峰将出现在2月21日(初六)左右。

　　同时，《方案》公布了12328、96555两个交通运输服务电话。12328为国家交通运输部在全中国地级以上城市开通的全国交通运输服务监督电话，96555为临沂市交通局交通服务热线，市民可对道路班次调整、客票余额、公路路况、天气变化等各类信息进行问询，电话提供全天24小时人工服务。

　　《方案》还指出，2018年春运期间，预计全市道路客运量将达到370万人次，比去年同期下降7%左右，城市出租和城市公交客流与去年基本持平。春运期间，全市拟日均投放客车4600辆，日开行9400个班次，投入城市公交车2900辆，城市出租车4500辆。

　　春运返程火车票迎抢票高峰

　　23日起可预订大年初六火车票

　　离春运开始还有一周多时间，但目前已进入春运返程火车票抢票高峰。据铁路部门预计，今年节后春运务工流、学生流、探亲流等返程客流将重叠，23日起互联网、电话订票预售期30天，可预订大年初六火车票。

　　按照火车票30天预售期，23日可预订正月初六(2月21日)的火车票了，这也意味着节后返程“抢票”高峰已然来临。临沂火车站工作人员提醒，相比于节前火车票，节后返程车票可能比较难抢。根据交通运输部此前的介绍，2018年春运客运量将继续高位运行，预计节前客运相对平稳，但节后易形成客流高峰。

　　据火车站工作人员介绍，目前火车票购票已迎来返程抢票高峰，订购火车票最主要的就是及时购票，使用互联网、电话订票预售期最长为30天。网购车票时一定要在30分钟内完成支付，如超过30分钟未支付，车票将自动取消。建议互联网订票旅客在自动售票机取票，减少排队时间。

　　另外，没买到年前的火车票的旅客近期还可以捡漏。按照铁路退票规定，26日和30日分别是腊月二十五和除夕车票免费退票的最后期限，将迎来最后一拨年前退票高峰。没抢到回程票的旅客可重点把握开车前15天、开车前1—2天和开车前12小时3个时间段捡漏。

　　鲁南商报记者 樊凯