1月30日，记者从山东交运获悉，2018年春运从2月1日开始，至3月12日结束，共计40天。山东交运集团所属济南长途汽车总站、总站南区、济南汽车东站、西客站、平阴汽车站、章丘汽车站、临邑汽车站等七大长途客运站，10大客运公司，提前5天全面进入春运状态。根据预测，2018年春运期间，节前客流高峰将出现在2月8-15日，节后客流高峰将出现在2月21日至3月3日。尤其是2月13-15日和2月21日客流高峰尤为凸显，高峰阶段部分热点地区和重点方向疏运量将创新高，运力保障压力较大。

　　山东交运相关负责人介绍，各客运站积极拓展互联网、手机客户端、微信等便捷售票渠道，继续推行电话订票、上门送票、站内自助售票、取票及提前预定团体票和往返票等便民服务，在确保实名制购票的基础上，多途径、全方位确保旅客轻松便捷地购得客票。山东交运“好运通”微信公众号（微信号：shandongjiaoyun），业务范围扩容至车票预售、专车定制、客车租赁、车辆急救快修、境内外各类旅游等特色服务和热门活动，关注用户可以通过点击菜单“在线购票”、“一键救援”等在线办理所需业务和服务，实现随时购票、轻松出游、放心包车、快速修车等需求。春运期间，汽车总站、总站南区、汽车东站对老干部、现役军人、残疾人、侨胞、学生等特殊群体设立专门售票窗口，凭证优先购票；教师、现役军人凭有效证件可享受客票9折优惠；革命伤残军人凭有效证件购票享半价；持学生证、老年证购票可享9折优惠。

　　春运期间，山东交运集团继续深入开展“情满旅途”和“六个一”服务活动，继续开通延续近20年的“学子直通车、病员康复直通车、民工返乡直通车、旅游直通车和家到家直通车”等五大直通车；组织党员、团员青年，开展“小红帽”一线送温暖活动，为旅客和一线员工做好服务保障。

　　驻济各客运场站推出多项服务举措：总站推出“众筹班车”服务，旅客可以通过总站微信参与众筹，自行选择想要出行的目的地及时间，同一选择达到15人即众筹成功；设立“春运无忧小管家”和“春运顾问网上客服”，为旅客提供订购票、信息咨询等多种服务；提供“春运上门接站”，指定线路购票2张以上可享市区二环内免费上门接站等服务举措。总站南区针对返乡行李多的务工旅客，推出了“返乡绿色通道”；设立“阳光服务组”、“中转旅客服务站”、“便民服务车”等特色服务岗；为减少旅客改签的步骤和时间推出“流水班次免费改签，20日内流水客票免费改乘”；推出“兔兔快运鲜果园年货大集”、“助农服务站”农产品产地直销等活动。

　　汽车东站成立“售票保障组”，制作醒目的热点线路标识牌，在春运客流高峰期，由专人在大厅内发售专线客票，确保旅客及时购票出行；腊月初八至正月十五期间，将继续开展电子商务平台，开启年货会活动。济宇高速与嗒嗒公司合作开展免费送务工人员返乡活动，即在网上预约，填报出行信息，抽取东营线路、淄博线路和聊城线路各50名乘客免费送到家。房车俱乐部根据季节和春节时段特点，新增华东5日静谧美景之约自由行、白雪纷飞银装素裹雪乡之旅、烟雨黄山千岛湖7日游、海南15天房车自由行等主题线路；同时，与总站开通的滑雪项目合作，推出“滑雪直通车”等特色项目。

　　该负责人提醒，春运期间，站内客流量和购票时间会比平时增大，在此提醒旅客朋友们，购票和出行尽量错开客流高峰期，采取提前买票，错时出行，或电话订票或网站预约订票,这样可以有效避免出行时间延长等不利状况。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点刘相华 通讯员 胡晓茜）