消费者维权关系到千家万户。在“3·15”国际消费者权益日到来之前，3月13日，山东省政府新闻办召开发布会，发布2017年全省流通领域商品质量情况。

　　据了解，2017年，山东省工商和市场监管部门进一步扩大抽检商品的种类，对360多种商品进行了抽检，涉及家用电子电器、服装鞋帽、交通工具、建筑装修材料、日常用品、消防器材、学生儿童用品、工业电器和燃气器具等9大类20余中类商品。

　　流通领域商品质量总体合格率首次超8成。在2017年抽检的8472组商品中，检验合格6855组，总体合格率首次超过8成，达到80.91%，商品质量抽检合格率连续三年稳步增长。其中，日常用品和家用电器抽检合格率最高，交通工具类商品总体合格率最低。

　　在所有抽检的商品种类中，纸制品、洗涤用品、眼镜等日常用品合格率最高，达到96.63%，在抽检978组商品中，合格为945组。家用电器总体合格率达到90.05%，其中，抽检的22组储水式电热水器全部合格，电吹风、电热水壶等小家电的合格率也达到了94.02%。

　　交通工具类商品质量与群众生命财产安全密切相关，但从抽检的情况来看，质量参差不齐，共抽检472组，检验合格303组，总体合格率为64.19%，在各大类商品中合格率最低。其中，抽检制动软管14组，合格率仅为42.86%，在所有被抽检的商品中合格率最低；抽检防冻玻璃水6组，合格率为50%；抽检制动液9组，合格率66.67%；抽检刹车片63组，合格率69.84%；抽检蓄电池11组，合格率为72.73%。

　　此外，网络交易商品合格率仍然偏低。2017年，全省工商和市场监管部门适应网络消费规模迅速扩大的趋势，进一步加大网络交易商品抽检力度，共抽检服装鞋帽、家用电器、交通工具、学生儿童用品、日常用品等五大类商品327组，同比增长近6倍，检验不合格的87组，合格率不足74%，明显偏低。其中，服装鞋帽的合格率只有68%。

　　据了解，2017年全省工商和市场监管部门查处不合格商品案件同比增长近两成，达到1009件，涉案货值415.21万元，处罚不合格商品经营者760户。同时，强化行政指导，召开行政约谈会428场次，约谈经销商、生产商5321家，有力地打击了流通领域商品质量违法行为，强化经营者诚信守法经营意识，维护了良好的市场环境。