“青岛大妈”是与居民最贴近的志愿者，她们也是最了解居民所需的人。有事找“大妈”已成为不少社区居民的第一选项，之所以这样，是因为这群“青岛大妈”热心、有责任感，而且能够随叫随到，志愿服务送上门。

　　居民存着志愿者电话

　　在崂山区北宅街道大崂社区，有这样一群巾帼志愿者，她们是社区居民都夸赞的好团体，大家有事都愿意找她们帮忙。因为社区工作需要，她们经常走访入户，期间曾发现部分独居、孤寡老人有很多需要帮助的地方。年轻时学过理发的志愿者王爱礼重新拾起专长，上门帮助行动不便的老人理发。同时，志愿者还义务给社区老人测血压，“老人年纪大了，很多人会有高血压的情况，他们外出量血压也不方便，我们走访入户的时候就顺便帮他们测量了。”

　　志愿者们最常做的事就是陪老人唠嗑，帮老人洗碗、打扫卫生。“其实就是经常过去看一下老人，和老人一起聊天，将社区的一些通知告诉老人，然后帮他们做做家务，能帮就尽力去帮，大家都很愿意尽一份力。”志愿者说。记者了解到，在每位被照顾的老人家中，都有志愿者的电话号码，只要老人有事，可以随时联系她们,“社区里的很多老人都很感谢我们，也很信任我们，我们社区全体志愿者会将这件事情一直做下去，帮助更多需要帮助的人。”志愿者王爱礼说，这些老人对她们很有依赖感，称她们为“贴心人”。

　　将服务做到生活点滴

　　田苹是中韩街道温哥华社区党委书记、居委会主任，自社区成立起，这个担子她一挑就是近十年。除了担任社区书记，她还有一个让人熟知的身份——巾帼志愿者。田苹是温哥华社区第一个巾帼志愿者。社区巾帼志愿者队伍成立之初，在居民中没有影响力，主动参与的人很少，田苹第一个注册报名，还鼓励号召党员带头参与。通过党员带头、典型宣传、活动开展等多种方式，普及志愿服务理念，扩大巾帼志愿者队伍。

　　田苹说，她理想中的巾帼志愿者队伍应该是“全民参与全民共享”，人人都是志愿服务的参与者，也都是志愿服务的受益者。她将志愿服务做到居民生活点滴、起居小事，她的志愿服务足迹更是遍布整个社区。社区老人侯桂玉和老伴年事已高，家中子女照顾两位老人力不从心，田苹就主动承担了为老人送餐的服务，中午从社区助老大食堂取餐再送到老人家中，确保老人中午也能吃到热汤热饭。

　　社区巾帼志愿者的服务理念在社区扎了根，现在温哥华社区巾帼志愿者在社区范围内已经具有广泛影响力，越来越多的人想要参与进来，志愿服务也在社区服务、重大工作安排中发挥着更重要的作用。

　　细致耐心获居民认可

　　蒙地卡罗小区居民黄慧英是田苹的老朋友，她们的相识要从田苹的志愿服务说起。2017年春节期间，小区发生多处古力井盖丢失的情况，居民出行存在安全隐患。寒冬时节，田苹带领志愿者为小区安装古力井盖，手冻得通红，可身上却是大汗淋漓。

　　上合组织青岛峰会期间，社区巾帼志愿者们也参与了城市运行志愿服务，通过为居民耐心细致地服务，不但工作得以顺利开展，更收获了大家的认可。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 梁超）