10名游客潍坊遭遇“人在囧途”

　　7月30日下午，旅行社派车将滞留的10名游客接回青州.。　　　　　本报记者 孙国祥 摄

　　本报记者 张焜 孙翔

　　7月30日，10名青州游客终于结束了他们的“烟台二日游”,返回青州。这一路上的经历让他们想到了电影《人在囧途》。28日，在从潍坊前往烟台的路上，他们乘坐的旅游车先是莫名冒烟，换车返回又突然爆胎，最后，10名青州游客还被导游和司机撂在了高速公路莱州服务区。

　　去的路上车屁股冒烟

　　[耽误了五个钟头]

　　7月30日中午，记者见到了从29日晚就一直滞留在高速路莱州服务区的10名青州游客。游客王女士说，他们团共24个人，是从潍坊多个旅行社报名之后拼成的旅游团。28日上午，他们从潍坊出发前往烟台准备烟台二日游。

　　据王女士讲述，当时他们乘的车并不是旅行社承诺的豪华53座大巴车，而是30座的中客。当天早上6点左右车从潍坊出发，仅开了一个小时就在高速公路上出现了故障。“当时我看见车尾不断冒出白烟，跟司机反映之后，车就临时停在高速公路上，游客要求司机向高速路政求救，请专业人员前来修车，但司机却打电话找人开车来修车。

　　王女士说，勉强修好后旅游车继续开，没想到开到灰埠附近的时候，车尾部再次升起白烟，司机只好又将没走多远的维修人员叫了回来。但麻烦事儿远没有结束，车进了莱州服务区再次“趴窝”，导游只好联系了一辆烟台的大巴车来接这24名游客。游客们上车后却发现，车上塞满了行李，一打听才知道这是另一个旅游团的车，该车的游客进景点了，车抽空出来接他们。

　　王女士说，一辆拉着24名游客的旅游车竟然故障不断，这令他们对车的资质产生怀疑，但司机和导游都坚称具备合法证件。

　　下午2点40分左右，一行人才在一波三折之后到达了蓬莱。但此时比原先预定的10点到达耽搁了近5个小时。

　　回的路上车胎又爆了

　　[一路提心吊胆]

　　虽然一路上囧事不断，但到达蓬莱之后，游客们还是尽量调整心情继续游玩。但是有游客发现行程被人为压缩了。“当日下午2点40到达蓬莱，吃饭只吃了10分钟，就坐船去长岛了。应该先看海底世界的，行程都变了。”游客吴女士说，整个旅行过程总是被导游不断地催时间，但可气的是，等到被安排进蓬莱一个海鲜产品市场时，竟然足足给了40分钟“购物时间”，时间不到，车门不开。

　　旅游团一行24人于29日下午结束了行程踏上归途。游客们的心情稍微好了一些。但就在这时，坐在汽车后排的王女士突然听见“砰”的一声，感觉车座底下有东西炸了。司机停车后发现左后轮轮胎爆了。此时王女士看到指示牌上显示距离莱州25公里。接着司机就载着游客到了莱州服务区。

　　有旅客告诉记者，当时天色已经变暗，司机竟然就开着爆轮胎的车跑了1个小时。大家都提心吊胆的，司机却只让他们集中坐在没有爆胎的位置上，并没有通知路政拖车的意思。

　　到了莱州服务区，在游客们的强烈要求下，导游又从潍坊联系了一辆车，但直到晚上9点20才来。几名游客想到这两天之内旅游车的多次故障，情绪有些激动。有乘客与新来的司机理论，产生口角，司机将车门关闭，只将潍坊市区的10名游客拉回了潍坊。来自青州的14名乘客被撂在了服务区。

　　最后又被遗弃服务区

　　[自费住了一宿]

　　发现爆胎车和前来接人的车子连同导游都走了，14名乘客傻了眼。当时已经是晚上9点多种，莱州服务区已经不提供食物，而服务区宾馆的门还紧锁着，跟焦急等待他们的家人报了平安后，众旅客不知该如何是好。

　　当晚，王女士的儿子突发高烧，她自己联系了一辆车将3个孩子和一个大人带回了潍坊。此时，仍有10名游客滞留。他们只好在服务区宾馆自掏腰包住了一晚上，标间费128元。30日一早，众游客开始向自己所报的旅行社投诉，要求旅行社来车接他们。直到第二天下午3点左右，旅行社一辆商务车才赶到了莱州服务区，将游客拉回青州。

　　30日，记者在游客与旅行社签署的合同上看到，这些游客是分别在不同的旅行社报名，然后经过拼团组成了24人的旅游团。具体负责这个旅游团的旅行社“魅力山东”旅行社一位孙姓经理称，该社已在潍坊经营旅游业务达六七年之久，具备合法资质，发团量位居全市前三名，使用的车辆也都具有相关证件。他们不直接接受游客报名，只接受各个旅行社的散客。

　　孙经理表示，经过协商，各旅行社退还24名游客每人150元费用，约为游客所交团费的50%。而14名青州旅客除扣除65元从莱州服务区到青州的路费外，全部退款。