“挂号时限”不超过10分钟 潍坊多数医院合格

在中医院的挂号窗口前，挂号的人并没有排很长的队。本报记者孙国祥摄

　　本报8月2日讯(记者 赵松刚)近日，卫生部提出“三好一满意”指标，其中，医院挂号收费等候时间不能超过10分钟。2日，记者走访潍坊市区多家就诊人数较多的医院发现，多数医院挂号排队都能控制在10分钟以内。

　　2日，记者来到潍坊市第二人民医院门诊大厅一楼，大厅右侧设有4个挂号收费窗口，几名病人正在办理挂号手续。大约在3分钟左右，病人就能够办完挂号手续。记者看到，在医院内办理二次就诊，无须再挂号，可以直接到门诊就诊，挂号费会自动扣除，提高了挂号效率。

　　而在潍坊市中医院，记者发现，从1楼到3楼都设有专门的挂号收费窗口，分散挂号人群，减少了排队时间。而且，到中医院就诊可以自动叫号，前来挂号的病人或者家属可以在休息椅上等待，根本不用站着排队挂号。另外，记者发现，潍坊市中医院还专门设立预约挂号，为病人节约时间。在一楼大厅挂号处，记者采访了挂号的蔡女士，她说，现在的人不算多，挂号一两分钟就能够完成。

　　潍坊市人民医院门诊楼一楼大厅设立了13个挂号收费窗口，并且专门设立了一个退费窗口，方便患者就诊。除了一楼以外，门诊楼的2—7层都还设有挂号收费窗口。正在值班的医护人员马晓红告诉记者，人民医院就诊的高峰期出现在每周一的早上7点半，在挂号人数集中时，医院会加派人员，对挂号者进行分流，挂号的时间一般也不会超过10分钟。

　　采访中记者发现，虽然大多数的医院挂号收费时间基本能控制在10分钟以内，但是也有一些市民反映，患者看病不方便不单单是一个挂号问题。住在行政街的朱女士说，要提高就诊效率，还得减少挂号后的候诊时间，在提高速度的同时更要保证看病的效果。