金猴迎春，金融界一派新气象。今年是济南市向外资银行开放的第一年，外资银行徘徊在我们的家门口，商业银行正在承受着前所未有的压力。时势把我们银行业推到一个这样的境地：只有坚持改革创新，做大做强民族银行业，才能在未来的竞争中立于不败之地。交通银行济南分行是我省第一家股份制银行，近年来，交通银行济南分行以崭新的金融产品和金融服务出击金融市场，在我省金融市场形成了一道独特的风景。值新春佳节之际，记者采访了济南交行的负责人。
　　交通银行：济南人的最新选择　
　　盘点２００３，我们会发现，这家股份制银行充分利用体制优势、人才优势和科技优势，向省城人民奉献出一项又一项金融产品。交通银行济南分行自去年９月开通个人网上银行以来，个人网上交易量直线上升，通过交通银行的个人网上银行，广大汇民利用这个平台，炒汇发家。岁末年初，世界汇市动荡起伏，交行为客户提供最及时与科学的分析，助他们在汇市劈风斩浪。可以说，交行的个人网上银行是利用后发优势，凭借交行的良好品牌、先进网络技术和创新的金融产品，迅速地做大个人网银业务，成为２００３年下半年网上银行一道亮丽的风景。
　　交通银行济南分行的负责人认为，个人网银正随着网络技术和电子化水平的提高越来越多地被广大百姓所接受，人们传统的理财观念也正在随着现代生活节奏、消费观念的改变而悄然发生着变化。网络的发展不仅影响着人们的生活方式，而且冲击着人们的思想观念，作为现代化商业银行，交通银行着力打造个人网上银行，争做个人网上银行的弄潮儿。　
　　２００３年，国势强盛，金融繁荣，也是交通银行深化改革取得丰硕成果的一年。交通银行作为改革开放以来我国首家股份制商业银行，十七年来，为社会主义市场经济的发展做出了突出贡献，在金融体制改革的探索和实践中积累了许多成功经验。
　　
　　太平洋卡因你而改变　
　　２００３年１１月下旬，交通银行太平洋准贷记卡“新妆”上市，与现行的准贷记卡相比功能更完善，使用更方便。该卡以客户号控制信用额度，最高透支额度可达５万元，有效期延长至最长３年，并为客户提供了“全国通＂、“跨行通＂的交易服务。太平洋准贷记卡可以在全国１３７个城市通存通兑，并能异地汇款，瞬时到账。　
　　交通银行太平洋准贷记卡从１９９３年６月发行以来，目前已发行５３万张，受到广大持卡人的欢迎。由于我国诚信体系尚在建立完善之中，太平洋准贷记卡作为借记卡与贷记卡的中间产品，仍然具有市场需求和客户群体。相对借记卡来说，准贷记卡具有可以透支的优势；相对贷记卡来说，准贷记卡有存款计息的优势，特别适合那些希望享有透支保障功能，但实际并不常透支的客户。前一阶段，对于贷记卡刷卡消费无须输入密码的利弊争论，使人们认识到，或许准贷记卡的产品特点更符合现阶段实际国情。尤其是增加了“全国通＂和“跨行通＂功能以后，太平洋准贷记卡既有借记卡使用便捷的优点，又有贷记卡可以透支的特点，使交通银行太平洋卡更加系列化，能满足不同类型客户的差异化需求。　
　　目前，对济南市居民来说，在市区，太平洋准贷记卡可以在遍及济南市２３个交通银行自助服务区、上百台自助设备上使用，客户可以享受２４小时无间断的金融产品服务。同时，你可以携带太平洋卡畅游全国，太平洋卡至今仍然不对客户收取跨行费用。　
　　交行为你更精彩　
　　在全国股份制银行中，交通银行济南分行已经进入省城１５年了。在这片沃土上，他们辛勤的耕耘换来的是更大的收获，交通银行是本土化最好的股份制银行，他们已经把对济南的热爱融化在血液里。交通银行济南分行又给自己提出更高的目标：济南市新一轮的经济发展规划已经出台，交通银行的改革与发展也进入了一个新的历史时期，如何发挥股份制商业银行的体制优势、机制优势，更好地为济南市城市建设和经济发展服务？　
　　济南交行的负责人说，更好地为当地的城市建设和经济发展服务是我们一切工作的立足点和出发点。济南市是山东省的省会，山东省是拥有９０００万人口的大省，目前正在从经济大省向经济强省过渡，对济南市来说是天赐良机。济南市的发展潜力无限，作为金融业应该在为济南市经济发展中提供服务，在提供服务的同时获得发展，交通银行有这个能力。　
　　济南市是一个区域金融中心，是外资银行的必争之地。可以预料，今后将会有更多外资金融机构的涌入，他们势必会在人才、市场等方面与中资机构展开激烈的竞争，也给我们带来更多的压力和挑战。这就要求我们必须首先深化商业银行的体制和机制改革，不断地规范经营行为，不断地提高服务水平，否则，就没有出路。交通银行济南分行重新组建十五年来的经验告诉我们，只有紧紧依靠党和政府的支持，我们的各项改革才能得以顺利进行，我们的事业才有根基。　
　　交通银行济南分行的认识是清醒的，他们认为，进入济南市１５年来，拥有过一些重要的发展机遇，也失去了一些发展机遇。交行人说，原因是多方面的，但都与我们改革力度不够大，不够深入有关。下一步就是要进一步加快内部改革发展的步伐，借济南市新一轮经济发展规划的有利时机，把交行的品牌做大做强。
　　
　　２００４：让改革和创新当头　
　　交通银行济南分行的负责人说，留给股份制银行的时间并不多。我们要只争朝夕，继续推行科技兴行的战略，充分发挥总分行的两个积极性，坚持科技创新和产品创新相结合，深化改革、强化管理，加快信息化建设的步伐，不断推出科技含量高，服务功能全的金融产品。
　　在经营机制和管理体制的改革中，坚持以市场为导向，以客户为中心的理念，打好“创新＂这张牌。一是机制创新，实施“人才战略”，按照重点选拔培养综合型管理干部和复合型人才的要求，进一步完善人才使用激励机制，对青年干部和优秀人才进行重点培养。在收入分配上贯彻“效率优先，兼顾公平”的分配原则，进一步体现劳动差别和人才价值，建立和完善新的分配激励机制。二是制度创新，广泛运用现代科技手段，研究开发电脑应用程序，加强控制内部风险能力，实行和建立逐级责任追究制度。三是管理创新，进一步建立、完善和规范各项规章制度，推行制度管理，建立健全一整套规范化管理网络体系，加强监督，建立执行层、管理层、监督层三位一体的内部控制防范机制，保证各项规章制度落到实处。四是科技创新，坚持科技创新和产品创新相结合，实施科技兴行战略，以太平洋卡“全国通＂业务品牌为主打，开发应用好网上银行、电话银行、自助导储、银证通等先进的金融产品和服务手段，为广大客户提供更多人性化的科技新产品。五是服务创新，严格按照“管理科学化、经营多样化、操作规范化、手段现代化、服务标准化”的要求，不断改进服务方式，提高服务水平，在全行广泛深入地推行规范化管理，全面提高员工的综合业务素质，努力构建起六个体系，树立一个规范的商业银行形象，实现交通银行各项业务的快速发展。　
　　可以相信，２００４年交通银行济南分行将是一个再塑辉煌业绩的一年，将是一个为促进山东经济发展辛勤耕耘取得丰硕果实的一年！　
　　（言　俨）