小小一张银行卡，让人们取款、刷卡消费时感受到了它安全便捷
的无穷魅力，但是众家银行凭借其科技平台推出的数十种银行卡功能，
大多还处于“深在闺中无人识”的状况。据今年上半年对5000人的银
行卡市场调查显示，不论从职业、年龄、收入、文化程度等方面分析，
人们对银行卡所具备的功能应用单一，知之甚少。
　　以上数据采集是对70名在校大学生的调查。由此可见，在这些被
调查者中，存取款（主要是取款）、刷卡购物、异地汇兑等这三项功
能用的最多。其他与他们学习生活相近的代缴费、网上银行、助学贷
款等银行卡功能了解和使用就很少了。
　　以上数据采集是对65名公司职员的调查。该群体属于经济条件较
稳定的中等收入者，除存取款和刷卡消费外，他们对银行卡代理收付
的功能用的较多，自助贷款、异地汇兑也占有一定比例，用卡办理个
人信贷也开始尝试。
　　数据采集是对33名教师的调查。他们属于有知识、收入稳定的群
体，他们对银行卡各方面的功能掌握较多，而且均有用卡理财的需求。
比如自动转账、个人信贷、购买基金产品等银行卡所具备的理财功能，
都在开始使用。山师大外国语学院的魏老师就说：“今年我用长城卡
购买了中国银行推出的嘉实基金，这是我第一次用银行卡购买基金。”
　　信用好、工作稳定是公务员群体的特点，他们也是各家银行争相
锁定的客户群。所以个人信贷、合理使用银行卡透支额度等就占了相
当比例。
　　与以上人群相比，年轻、有知识、有经济实力是白领阶层的特征。
在银行卡的使用中，他们不仅近百分之百的用卡存取款、刷卡消费，
而且使用网上银行、信用卡透支、电话银行者也不在少数，从某种意
义上来说，他们称得上是银行卡的“领军人物”。
　　国有银行多年来投入巨资精心打造银行卡的科技平台，股份制银
行近几年精心量身定做银行卡金融产品，目的都是为了迎接银行卡的
春天。上述不同人群对银行卡功能的使用比例，既反映出他们对银行
卡基本功能的掌握，还折射出不同客户群体对银行卡功能的特定需求
以及盲区。可以设想，让持卡人掌握、使用更多的银行卡功能，能够
为人们的时间效率、理财观念、消费意识带来一场革命。
　　在本次调查中，还有一个值得各家银行认真思考的问题，尽管你
的银行卡具备了数十项功能，让持卡人通过何种渠道、用何种方式了
解这些功能？
　　近日，我们分别在省城16家银行的营业网点内，对正在办理业务
的50名持卡人就“通过何种渠道了解银行卡功能”进行了调查.