白领职场烦恼指数榜单引热议 结论被误读

　　最近，一份关于中国白领职场“烦恼指数”的榜单在国内各大网站论坛迅速蹿红。这份榜单显示，被调查的28个城市，在考量工作与生活的平衡指数中，被调查的28个城市平均分为48.22，宁波最高，武汉最低。一些媒体由此定义：武汉成全国“最烦恼”城市。

　　宁波最幸福武汉最烦？

　　这份名为《2012年度中国职场人平衡指数调研报告》源于智联招聘和北京大学社会调查研究中心联合进行的一项调查。智联招聘总部高级职业顾问把冉介绍，通过智联招聘网站在4周的调查中，共收取全国3万余份有效问卷，其中武汉的样本近2000个。

　　调查主要针对22岁至35岁的办公室白领人群，行业涵盖了IT、通讯、地产、消费品、服务业，受访者的职位大部分是初级和中级，项目涉及职场白领工作时间、休闲时间、工作压力等内容。本次调查推出了平衡指数的概念——考量工作与生活的平衡程度指标，平衡指数越低，说明工作压力越大，越烦恼，反之亦然。

　　调查方将认为自己目前状况属于“平衡”的职场人作为参照依据，将其平均值(61.25)作为参考临界值。调查总结出工作任务、人际关系、角色模糊和冲突、职业发展、时间平衡、组织倾向等6大压力源，对职业发展的期望给目前职场人带来的压力最强烈。

　　调查显示，宁波平衡指数为51.11；武汉平衡指数仅为46.69。

　　调查结论被误读？

　　不少市民感到不解：“京沪穗职场压力显然比武汉更大，生活成本更高，为何武汉成为最烦恼城市？”

　　一位名为“哲-哲”的网友称，烦恼与否较依赖主观判断，无法比较，再加上调查抽样不到2000个，有以偏概全之嫌。

　　智联招聘总部把冉解释，这次网络调查目的只是为了调查反映职场人的工作状态及变化趋势。在调查报告中，没有使用“烦恼”等字眼。他认为，调查结论被误读了。

　　他解释，武汉得分低，主要是在工作任务、职责不清带来角色模糊等子项目上失分，武汉白领普遍认为工作任务重、压力大、多头领导带来职责不清，在面对较大的工作压力时，缺乏有效的缓解策略。

　　把冉分析，白领压力大是因为武汉高速发展、诸多大企业纷纷进驻武汉造成的。这些优秀的企业对员工的要求和标准是很高的，但是武汉的一些白领往往在生活节奏和工作效率上没有调校过来。

　　烦恼多说明进步快？

　　武汉大学社会发展研究所所长罗教讲认为，“职场人平衡指数调查”仅通过网络进行，无法对人群抽样，存在缺陷；加之网友年轻化，不能反映工薪阶层整体状况，网络调查很容易集中宣泄不满情绪误导他人，据此调查来判断武汉是最烦恼城市，或者处理难题情商低，显然欠妥。

　　中南财经政法大学教授叶青认为，烦恼多说明武汉进步快。他解释，武汉的职场情况更接近北京、上海、广州等大型城市，而这三座城市已经度过快速发展期，职场环境进入到一个较为稳定的状态，目前武汉正在大规模地形成白领阶层，高新技术企业和产业园区也在快速发展，这期间传统的职场力量会与新白领们形成冲突，双方都会感到不适应甚至茫然，但这个过程是一个城市快速发展时不可避免的。

　　本报驻鄂记者钱忠军 本报通讯员于小龙