大众网济宁5月25日讯（记者 史欣欣）近日，济宁市民张小姐拨打本网的热线电话0537-2372789反映，自己的公共自行车卡丢了却没办法补办，这到底是怎么回事呢？为此，记者同张小姐一起来到了公共自行车服务中心了解情况。
在济宁市公共自行车服务中心现场的办公人员说他们负责办卡及补卡工作，具体原因要咨询客服才能了解。记者根据提示拨通了服务热线400-657-8989，客服人员告诉记者，这种情况的出现是由于团体卡的办理人数较多造成部分资料还没有被录入，现在他们每天也都在加班加点的进行信息登记。同时这名客服人员提醒，拿到公共自行车卡之后可以先对卡片进行拍照，将卡号保存好，如若卡片丢失需要补卡碰到信息没有录入的情况提供卡号后四位也是可以办理挂失的。
记者提醒：
1、拿到公共自行车卡之后首先对卡号进行保存，以备不时之需。
2、发现卡片丢失的第一时间拨打公共自行车服务中心热线：400-657-8989进行挂失，以免出现卡片被恶意盗用的情况出现。热线中心24小时服务，仅需1分钟，就可以免去很多不必要的麻烦。
3、在挂失后可前往位于电化二路的公共自行车服务中心进行补卡，补卡时只需提供本人身份证及补卡费用。整个补卡流程仅需5分钟，就可以拿到新的卡片进行使用。
初审编辑：王振
责任编辑：高杨
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