【ezIT新闻】根据最新消息，MOTO的“明”尚品PDA畅销手机A1200行货因质量原因在全国范围内实施召回，行货手机用户将可免费更换问题配件。

此前已经有大量网友反应，MOTO在中国销售的多款手机存在一个共同问题，即手机按键掉漆、翻盖掉色，其中的MOTO A1200部分手机就出现了翻盖掉色的问题，部分消费者曾要求更换手机。

据可靠消息，MOTO方面在9月12日上午已召开公司内部会议，通过了在全国免费更换A1200按键的决议。MOTO中国公司相关人士表示：“由于来自大范围的用户反馈，A1200手机的确存在侧键掉漆的现象，所以MOTO中国公司现在作出召回决定。”

MOTO A1200手机

现在开始，所有MOTO“明”行货手机，如果侧键出现掉漆现象，均可到当地售后服务网点免费更换相应零配件。经MOTO中国公司相关人士确认，所有持有正规销售发票的MOTO A1200手机如发现问题，用户可向当地任何一家售后服务网点要求免费更换和安装，售后服务网点不向用户收取任何费用。

MOTO的这次手机召回在中国还属于首例，并且涉及的范围相当的广，MOTO中国公司处理本次召回非常低调，仅通过内部会议向各地售后服务网点发出可免费更换的通知，并没有通过新闻媒体对外公开这一召回令。

此前，信息产业部科技司质量监督处处长马明曾公开表示：“目前国家质检总局正在专门针对问题手机建立相应的召回制度。”据他认为，美国市场有对问题手机实行召回的制度，而中国存在制度缺失，一些外企在中国肆无忌惮拒绝召回。马明还公开呼吁国家相关部门应该尽快建立手机缺陷产品的召回制度。

在报道了本次新闻后，本站记者第一时间与摩托罗拉公关总监杨伯宁取得了联系，杨先生郑重表明了“这不是召回！”“脱漆是由于用户使用习惯造成，是媒体的误解。”

在采访中，杨伯宁先生表示“‘明’系列手机出现的问题，只是出现手机侧面按键金属漆有些脱落，如果用户有需要可以拿着手机和相关票据到摩托罗拉的指定售后服务店进行配件更换就可以，摩托罗拉会免费为用户更换。”

当记者问到什么情况下金属漆会脱落的时，杨伯宁先生表示“造成漆脱落的原因和个人使用习惯有很大原因，但是脱漆后的手机并不影响使用。如果用户感觉影响外观可以到摩托罗拉指定售后服务店进行免费更换”。