过了保质期维修也免费 机费用有所减少
本报实习记者李庭元报道面对来自社会各界的压力，柯达公司终于放弃了之前强硬的态度。
昨天，柯达公司在上海召开了LS443消费者见面沟通会，拿出了一套新的解决方案。与以前方案不同的是，新方案为超过保质期的用户提供了免费维修，换机费用也有所减少。
柯达公司新闻发言人田耕表示，柯达举办这次活动是为了更好地与消费者沟通，妥善解决这次的问题相机事件。“我们为不同的消费者提供了不同的解决方案。”田耕向记者介绍，新的解决方案只是对以前方案的升级，仍然包括维修和升级两部分。
对于在昨天之前有过维修记录的LS443型相机，不管是否超过保质期，柯达公司都将提供免费维修，同时在维修后的一年内如果再出现问题，仍可享受免费维修。对于之前消费者意见较大的付费换机，柯达在新方案中减少了换机费用，根据维修记录减少的幅度也有所不同。对购买一年内首次维修的用户换机费用最低，可在原方案基础上减少300元换机费用。正常使用3年以上的用户，仍需按原费用换机。与此同时，田耕再次强调，柯达不会为消费者免费换机或退还购机款。据记者了解，原方案中消费者换购与LS443同级别的C533型相机需支付500元。按照这次新的方案，消费者则只需支付200元,而C533型相机的市场价一般为1050元左右。
虽然柯达通过这次活动与消费者进行了沟通，但据记者了解，柯达的这些解决措施并未通知消协，消协对此事也不知情。同时，这次会上柯达公司只是提出了新的解决方案，并未就台湾免费换机及LS443型相机是否合格等问题作出回应。业内人士表示，作为全球著名的跨国公司，柯达对这次事件的处理很难令人满意。柯达公司试图绕过消协单独解决此事是十分不妥的。消协作为中国消费者的维权组织，应该受到柯达公司的重视。
记者了解到到部分LS443消费者在得知新方案后还是表示难以接受。很多消费者仍在等待柯达进行免费换机。据记者了解，柯达公司将会于近期在广州、成都和北京举办类似的沟通会。
