本报12月25日讯 24日,本报C4版报道了泉景天沅防盗门安装成进户门,25日,记者与济南市房地产开发总公司取得联系,希望其能够给业主一个明确答复。该开发公司客服中心工作人员来到本报,称交房前无法更换全部房门,他们希望能够与业主进一步沟通,相互谅解,最后达成一致协议。
25日下午,济南市房地产开发总公司客服中心的三名工作人员来到本报。客服中心辛主任告诉记者,防盗门安装成进户门,是由于施工方概念不清,导致工作失误,对此,他们公司对业主们表示道歉。他说,他们有错必纠,积极与业主沟通协商,提出两套方案:一是交房后双方约定时间更换防盗门;二是不再更换,补偿防盗门和进户门之间的差价。有部分业主对此方案表示同意,不愿意再换门。记者问:“有部分业主不同意以上两套方案,要求坚决按照合同执行,你们打算如何处理?”辛主任说,他们将抱着积极的态度,争取与业主沟通,达成谅解。但他说,交房前无法将全部房门更换掉,“因为业主的要求不一样,有的要求保留,有的要求更换,我们将尽快统计好要求换门的业主,然后再订购,让业主来定时间进行安装。”
“有业主向我们反映,单元门是铝合金玻璃门(右图),虽然美观,但是不防盗,你们为什么没有按照合同做成防盗门?”记者问。辛主任答复说,做成防盗门影响采光。记者问:“那你们有没有经过业主同意?”他答复,有业主对现在的单元门还是认可的。
记者电话调查了部分业主,有的业主同意开发商提出的两套方案,也有的业主反对,坚决要求开发商履行合同,“必须在交房前更换防盗门,否则我不会接收房子,什么时候安装上防盗门我什么时候接房,延期的话开发商要按照合同支付违约金。”
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