近日，绍兴工商部门在本土的商务型网站，首次建立网上消费维权平台并开通运行，新辟了消费投诉途径，也促使电子商务网上购物规范发展。通过网上消费维权平台，消费者可直接投诉该网站网购中的问题，使一些简单投诉在网站内部快速解决。另外，在网购之前，消费者还可以仔细看一下上面提供的“光荣榜”和“黑名单”。
现在网络购物十分发达，很多绍兴市民也都习惯于网络购物，但是长期以来网络购物的诚信问题一直制约了其更快的发展步伐。工商部门负责人告诉记者，开通网络消费维权平台，鼓励引导本地商务性网站、网店等网络经营主体建立规范的经营管理机制，也能优化网络消费环境，让网民们能够放心购物。
随着电子商务不断发展，网上消费纠纷将成为消费维权的热点、难点问题，而通过网上消费维权平台，有利于及时调处网站与消费者，尤其是网上商铺、网上广告发布单位与消费者之间的纠纷。记者留意到，在新开通的网上消费维权平台上，设置了在线投诉和互动论坛，为消费者发言和投诉搭建平台。对于哪些问题如何投诉也有一定的指点，利用网络快捷的优势增加日常投诉路径，也使一些简单的投诉在网站内部快速解决。
同时，记者也发现，网上消费维权平台，借助于网络的普及，在网站上还公布了诚信与品牌企业，以及对商品监测中的不合格产品、商家的“黑名单”进行曝光，让消费者在消费之前做到心中有数。另外，还特别张贴了工商部门的有关网店商品备案制度，以求规范网购市场秩序，建立网购的诚信体系，让网上交易更为安全。
记者从工商部门获悉，在帮助网站规范经营管理、建立网上消费维权机制的同时，也将进一步搭建网上创业平台，提升绍兴本土商务型网站的诚信度、影响力，尤其是做大C2C、B2C同城业务，使更多自然人成为网络经济市场主体，并使网站成为更多本地企业展示形象、拓展产品市场的平台。
