开展走访万家客户活动

    据了解，为保证今夏居民客户安全可靠用电，历城供电公司推出“走访万家客户”优质服务活动。并且专门成立了领导班子成员带头的二级组织机构，通过分层、分级服务，建立客户走访档案，与客户保持长期随时联系，对发现的用电问题及时解决。

　　梳理完善了25家重要客户、985户专用变压器及非居民客户、10300户居民客户档案。针对老旧小区线路老化，设备隐患突出等问题，开展低压设备整改，目前已经整改6个台区，敷设线缆1872米，更换二级漏保135个。年内将对全区1万户客户开展走访，解决用电难题，确保年终投诉数量同比下降30%，让广大客户用电“零障碍”。 （吕锦绣）