长清供电：积极开展“学、查、评、改”优质服务活动

　　为进一步提高优质服务，规范员工服务行为，切实落实营销服务“学、查、评、改”的要求，近日,国网长清区供电公司组织开展优质服务专题会议。会上重点学习了《国网山东省电力公司营销违规行为处罚规定》相关规章制度。要求全体员工深刻反思在工作中存在的不足，管好自己，服务客户，转变工作作风，增强服务意识，将优质服务工作常态化。一是要耐心接待客户的来访及业务办理，提高主动服务意识，严禁推诿、搪塞、怠慢，让客户满意。二是严格执行国网公司“三个十条”要求，加强业扩报装管理，优化报装流程，及时了解客户需求。三是加强窗口人员、台区管理人员业务学习，着力提升优质服务水平，真正把优质服务工作贯穿到日常工作中去。（江璇）