“纠纷调解室”人性化化解纠纷

    “大事化小，小事化了，最大限度地减少不和谐因素。”对于辖区内出现的诸多纠纷，大学路派出所民警始终坚持人性化化解纠纷的工作措施，“纠纷调解室”在这一方面发挥了重要作用。

    大学路派出所辖区内人员结构复杂，工程项目繁多，引发的邻里矛盾、占地补偿、工程分包、利益分配等问题层出不穷，诸多纠纷往往以案件的形式呈现于公安工作中。

    对于这一类案件，如果就事论事简单处理，既不利于化解矛盾，又会造成群众对公安机关的不满。大学路派出所组织各高校、单位、街道办事处和村居委会抽调专人担任驻所调解员，对因纠纷引起的打架斗殴、损毁他人财物等情节较轻的违反治安管理行为，由调解员“先期介入、全程参与、依法调解”，协助民警“查清事实、分清对错、讲清得失”，发挥调解员擅于运用亲情、友情的特点，通过熟人社会的亲情感化，建立处罚前的缓冲带，分流纠纷、化解矛盾，防止纠纷转化为治安案件，治安案件转化为刑事犯罪。

    在今年的“黑旅馆”治理整治活动中，一名因非法经营旅馆被公安机关行政拘留两次的唐姓居民，成了专项治理的“钉子户”。为彻底解决唐某的问题，民警叫上调解员，与唐某孩子的班主任座谈，与其丈夫交流沟通。在了解到唐某生活艰难靠开“ 黑旅馆” 谋生后，民警帮其支起西瓜摊并多方联系客户。