2011-08-16 12:49:00 我要评论
来源: 大众网张夏派出所长曹秀山做客大众网
大众网济南8月16日讯(见习记者 姜洋)一位身着反光背心的民警举牌示意,让一辆货车减速停靠路边。“您好,请出示您的驾驶证和行车证,并配合我们对您的货车进行检查。”随后三位民警各司其职,对可疑的货车进行细致查验......这样的一段视频带我们走进了今天做客“所长在线”的张夏派出所,所长曹秀山告诉我们,这是张夏派出所的民警在104国道张夏收费站处的治安检查站对过往的可疑车辆进行盘查,检查站对于打击犯罪功不可没。
“三站”合一:防、打、帮一个都不能少
“三心”合一:忍心、耐心、公心管治安
张夏派出所是农村派出所,与市区派出所相比,大部分精力都投入到化解农村的各种小纠纷、小矛盾上。“现在老百姓的法律意识逐步提高,一遇到事情就立即拨打110报警。这种小纠纷在农村就比较多。”对小案件的治理,曹所长总结出了一个“三心”调节法,即“忍心”、“耐心”、“公心”。
“所谓‘忍心’,是指我们民警在到达第一现场了解情况时,由于双方当事人情绪比较激动,往往对民警有一种敌对心理,在遇到这种情况时我们的民警首先要调整自己的情绪,能忍受来自群众的抱怨以及各种各样的不理解。第二就是要有‘耐心’,民警在处理这些小案件、小纠纷的时候,往往一个案件或一个纠纷要让我们的民警往返三趟五趟,甚至还要找他们村里德高望重的家族里比较有威望的人参与调解。所以我们在这方面也投入警力比较大,如果没有一定的‘耐心’是无法完成调解工作的。最后就是要有‘公心’,民警在日常的调解工作中往往起到一个‘临时法官’的作用。一定要严格、公正的执法,要有一颗‘公心’。矛盾双方是谁的错就给他指出来,让他们认识到,不能有半点含糊,这样双方才会相信我们,真正达成和解。”
可以说“三心”调解法运用以来,人民群众满意度大幅度提升。这也是张夏派出所落实“六小警务”精神的实效,从小纠纷调起、从小隐患改起、从小案件查起。“这些看似‘小’的事情,却隐藏着我们全心全意为人民服务的‘大’承诺。”
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