马月祥：百年“西市场”的大管家

西市场派出所所长马月祥做客大众网

    大众网济南9月14日讯（见习记者 姜洋）热闹繁华的西市场已在济南存活了百年。百年来，西市场见证了济南翻天覆地的变化，也为济南的经济发展做出了巨大的贡献。在繁华喧闹的西市场中，西市场派出所并不算起眼，可就是这面积不大的派出所管理着辖区内林立的各色商铺，护卫着业户、消费者以及居民的安全。今天，西市场派出所的马月祥所长做客“所长在线”，与我们分享作为西市场大管家的经历。

    人多、店多、纠纷多
    西市场派出所位于百年老商埠西市场商圈的经三纬十路附近，派出所共有民警28人，辖区面积1.4平方公里，有常住人口15000余人，暂住人口6000余人。辖区最大的特点是流动人口比较多，经初步统计，每日流动人口量平均约5万人，赶上双休日或节假日最高峰的时候，每天的流动人口达到10万余人次。“我们在日常的工作中，接触或处理的最多的就是辖区市场内业户与业户之间、业户与顾客之间经常因为买卖一些小的东西发生纠纷、产生撕扯，这类案事件看上去事不大，但处理起来既费时又费力。”马月祥告诉我们，每天派出所警情的35%-45%都是在市场上产生的。今年4月份就发生了一起两个妈妈打架的事情。有一名孕妇到一家市场内买袜子时与业户发生纠纷，业户是抱着孩子的妇女，两人发生纠纷以后进而互相撕扯。民警到达现场后把她们拉开，两边都互不相让，一边是孕妇说动了胎气，一边是抱着一岁左右孩子的年轻母亲说吓着孩子了。“事情也不算大，通过到医院检查，双方身体都没有任何问题，我们给她们进行了调节，最后双方达成了谅解。事情算处理完了，双方也都满意了，但民警身心疲惫。”
    纠纷多了庞大的接警量也会让民警们忙不过来。针对这一现象，派出所首先召集辖区内的工商、税务、城管、环卫、执法等相关部门进行座谈，分清职责，各尽其责；其次民警们体会到“管好业户也就管好了市场秩序”这一理念，业户的素质提升了，市场的秩序就好了。于是民警深入到市场业户中间进行法律宣传，面对面地给他们讲解哪些行为是违法的，哪些事不能做。“同时我们向辖区3000多业户每人发了一封信，叫《致广大业户的一封信》，在这封信里告诉他们什么事是违法的，哪些事你需要拨打110，哪些事你需要找其它的职能部门解决。这封信的内容既通俗易懂，又真诚严肃，很有震撼力。”马月祥说。“对不服从管理、顶风而上的这种业户，我们坚决打击。”这样一算，接警量下降了50%-60%，同时还得到了市场经营方和广大业户对派出所的一致好评。

    “明白纸”预防金融诈骗
    西市场贸易繁忙，使得很多金融部门也扎根西市场，辖区有各类金融网点十余家，随着金融业的迅猛发展，方便了人民群众的生活，同时给诈骗犯罪分子业提供了便利。为此，西市场派出所民警首先对辖区金融网点工作人员进行了培训，使他们了解当前通过金融业实施诈骗行为的特点，提高他们的辨别能力和为储户提供帮助的责任心。民警还贴心的在金融网点柜台和ATM机上贴了一张“明白纸”，让被骗的群众去打款的时候，一看到这张“明白纸”和他的情况相似，及时提醒其拨打报警电话，避免造成严重损失。“从去年以来，在金融网点和ATM机上，先后拦截了三起诈骗案件的发生，涉及金额13万余元，为群众避免了损失，起到了很好的效果。”马月祥说。