王勇：一颗烟、一块糖，微笑着与居民心贴心

七里山派出所所长王勇做客“所长在线”

七里山派出所所长王勇与网友微博对话

大众网济南11月15日讯（记者姜洋）“民警到社区办公，包里除了放上必要的采集表外，还会放些香烟和糖果，了解情况的时候递颗烟、发块糖，与群众的距离就这么拉近了……”今天，七里山派出所所长王勇做客所长在线“微访谈”，在将近一个小时的互动过程中，王勇对网友提出的所有问题都进行了回答，最令网友们感兴趣的就是七里山派出所的“微笑服务”。

七里山派出所辖区地处市中区中南部，辖区面积2.68平方公里，辖区内居民小区多为散居式、开放式小区，交通便利，流动人口多，治安情况比较复杂。今年，七里山派出所接110指挥中心转警共2403起，仅治安案件与群众救助就占了2/3。所以对七里山派出所的民警们来说，做好辖区内的社区工作是头等大事。

一大早，王勇就赶到了大众网直播间，与他一起来的还有七里山派出所的几位民警。王勇说，这是他第一次参加“微访谈”，担心对网友提出的问题回答的不全面，所以多带了几个“帮手”。还不到9点半，已经有网友开始在众众微博留言了：“每次见到七里山派出所的民警都是笑嘻嘻的，从来不摆冷脸。”“这是因为我们所提倡微笑服务”，王勇回答说：“以前说‘门难进、脸难看、话难听、事难办’，这是过去群众形容到派出所办事遭遇的“四难”，现在正好反过来了。”王勇告诉我们，为了与居民处好关系，民警们动了不少脑筋。平时民警到社区时，警务工作包里除了放必要的采集表等材料外，还得放点香烟、糖果等，这么做的目的，是为了在向老百姓了解情况时递根香烟，给小孩发个糖果，让群众与民警的心贴的更近一些。

对如何做好社区工作，和谐警民关系，王所长有套自己的心得。他说，第一，社区民警首先要警容严整，自己看着精神，群众看着才会舒心；第二还是要与辖区群众多沟通，俗话说‘赠人玫瑰手有余香’，在服务群众中我们也能收获一份快乐的回报；第三，还是句老话，民警办事要认真、负责，要以真心真情换来老百姓的认可，辖区群众婚嫁，我们送上一句祝福，遇到丧事也及时上门问候，以自己的真心换取百姓的真心，百姓也会把你的事当成他的事，从而赢得群众的爱戴和帮助。

从上午9点半到10点半，王所长一边对七里山派出所进行介绍，一边认真阅读着网友提出的五花八门的问题。一名网友提问：“如果房东没有办理房屋租赁证，但是却把房子出租出去了，罚的是房东还是房客？怎么处罚？”王勇解答到：这种情况应对房东进行处罚，处罚会根据实际情况进行。平时，社区民警会不定期的对辖区租赁房屋进行检查，保障房屋租赁规范性。

互动访谈进行到一半，名为sijunbo的网友向王所长提问:“我们了解到，辖区群众普遍反应七里山的社会治安情况有了明显好转，群众的满意度都大幅提高，你们是怎么做到的呢？”看到这个问题，所长与在场的民警都十分高兴：“我们的工作取得了成效，而且老百姓都能看在眼里记在心里，这是对派出所工作的最好嘉奖了！”王勇所长飞快的回答到：“我们全所民警树立全心全意为辖区居民服务宗旨，为百姓服务！”